da das AddressCheckDHL Plugin mittlerweile nicht mehr funktioniert sind wir auf Heista umgestiegen. Leider lässt sich das Plugin nicht in „Mein Konto“ kündigen - kennt jemand das Problem?!
Wenn ich auf Verträge gehe ist es schon merkwürdig, dass die Seite überhaupt nichts anzeigt:
Über „Meine Plugins“ sehe ich wenigstens das Plugin:
Wenn ich jetzt auf „Verträge“ klicke dann kommt wieder die leere Seite. Ich bin mittleweile ziemlich ratlos. Ein Ticket bei Plentymarkets habe ich natürlich schon eröffnet aber das ist - wie so üblich - seit über 10 Tagen nicht beantwortet worden.
Die US-Adressen haben ja schon ewig nicht mehr funktioniert und die letzten Tage kamen dann ständig falsche Loginversuche beim Systembenutzer hinzu weshalb DHL immer den Benutzer gesperrt hat.
Guten Morgen,
ich hatte mich gestern gewundert das eine Adresse durchgerutscht war. Offensichtlich wurde „Strasse, Nummer und Text (Ortsteil)“ im Strassenplatzhalter vom Kunden eingetragen. AddressCheckDHL hat bei uns keinen Fehler geschmissen. Irgendwie deckt sich das mit was @ToBo schrieb. Die Adressen gehen scheinbar durch ohne Fehler zu werfen. Ich habe dann bei DHL auf die Abrechnung geschaut, wir haben kein zusätzliches Leitcodierentgeld gezahl. Haben aber auch im Moment noch geringe Sendungsanzahlen.
scheint ein Faschings-Shop zu sein, da wollte ich nicht einfach hinschreiben.
Wir haben definitiv nichts geändert und auf einmal hat DHL eine Nachricht geschickt das für den Systembenutzer 10 Mal das falsche Passwort eingegeben wurde. Ich habe dann das Passwort geändert und nach kurzer Zeit kam erneut das der Nutzer gesperrt wurde wegen falschem Passwort. Nachdem ich das Spiel 3 Mal gemacht habe, habe ich das Plugin deaktiviert.
ich möchte mich hier als Entwickler des Plugins direkt zu Wort melden und ein paar Missverständnisse ausräumen:
1. Erreichbarkeit & Kontaktdaten
Erreichbarkeit: Jede E-Mail, die mich erreicht hat, wurde beantwortet. Ich antworte in der Regel Montag bis Freitag sehr schnell. Wenn ihr Fragen oder Probleme habt, schreibt mir direkt an plenty@faschingshop24.de.
Kontaktdaten: Alle Kontaktdaten sind auch direkt im Plugin selbst einsehbar.
Firmensitz: Wie Uli (@uherborn) bereits richtig erklärt hat, ist die Adresse absolut korrekt. Wir betreiben u. a. den Shop Faschingshop24.de. Das Plugin war ursprünglich eine Eigenentwicklung für unsere eigenen Logistikprozesse, bevor wir es für andere Händler freigegeben haben.
2. Abonnements, Kündigungen & Marketplace
Abo-Kündigung: Wenn ihr euer Abonnement kündigen wollt, ist Plentymarkets eure Anlaufstelle, da die gesamte Tarif- und Vertragsabwicklung über Plenty läuft (weder ich noch ein PayPal-Fall können hier eingreifen).
Ausblendung im Marketplace: Das Plugin wurde auf dem Marketplace auf unsichtbar gestellt. Grund dafür waren massive Androhungen seitens DHL. Das Plugin wurde damals offiziell abgenommen und lief 7 Jahre lang völlig problemlos. Allerdings haben einige Händler die Schnittstelle lahmgelegt, indem sie das Plugin für extrem hohe Prüfungsmengen genutzt haben, die ein Vielfaches der über Plentymarkets generierten Labels überschritten.
3. Ursache für aktuelle Fehler (SOAP-Schnittstelle & Updates)
Das Hauptproblem bei den Händlern, die aktuell Störungen haben: Sie haben seit 2022 kein Update des Plugins vorgenommen.
Damals basierte die Anbindung noch auf der alten SOAP-Schnittstelle von DHL. Diese wird von DHL seit Juni schrittweise deaktiviert. Wer das Plugin über vier Jahre nicht aktualisiert hat, läuft bei der jetzigen Umstellung zwangsläufig in Fehler.
4. Funktionsweise
Das Plugin arbeitet exakt gemäß der Beschreibung. Was jedoch viele in der Anleitung überlesen: Es werden ausschließlich deutsche Adressen geprüft.
Meldet euch bei technischen Anliegen einfach direkt bei mir per Mail – bei Plenty seid ihr bei technischen Plugin-Fragen meist verloren, aber direkt über mich finden wir schnell eine Lösung.
