Auftrag mit EPS bezahlt - Österreich AT - nicht im System

Aufträge
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Hallo,

vielleicht hatte von euch schonmal das gleiche Problem. Wir haben einen Kunden aus Österreich der mit Vorkasse gezahlt hat. Er hat zum Zahlen EPS genutzt. Soweit so gut, leider wurde der Auftrag aber gar nicht von Plenty erfasst. Wie kann das verhindert werden ?

Danke im Voraus für die Mühe.

Gruß

Jan

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Wir hatten das auch. Ich glaube wir haben EPS abgeklemmt um das zu verhindern. Eine andere Lösung hatten wir nicht, wenn ich mich recht erinnere.

lg

SONJA