Nein, eine KI versteht den Frust nicht. Ich finde es extrem peinlich, wenn Unternehmen eine KI als angeblich mitfühlendes Wesen einsetzen und nicht als lösungsorientierte Technologie. Ich wünsche mir dabei auch mehr Transparenz: „Diese Mail wurde mit der KI erstellt.“ Dann kann man sich die Zeit sparen eine solche Email im ersten Moment ernst zu nehmen.
Demnächst einfach JEV an die Mails oder Browser anbinden und dann KI-Analyse fahren, spart uns wohl unheimlich Energie.
Bis dahin:
Ich weiß deine Geduld in der Zwischenzeit sehr zu schätzen und hoffe, du hast einen schönen Tag.
Schönen Tag? Ich hab dir einen Fehler in unserem Live-Shop gemeldet du kleiner Peach
Komisch, wo ich doch beim inzwischen dritten Ticket zum Thema bin (das noch ohne konkrete Antwort), und man bisher mehrfach Updates veröffentlicht hat, dass das Dingen zubleibt.
Mal wieder ein klassischer Fall von „wir haben das jetzt mehrfach behoben, aber inzwischen keine Lust mehr, wir definieren das jetzt als Feature, auch wenn es bisher ein Bug war“?
Exkurs: selbes Thema in einem anderen Bereich
Das Sprungsverhalten bei der Statusauswahl im Auftrag war auch mehrfach kaputt: wenn man die Schnellsuche benutzt hat, ist das Feld nicht zum ersten Eintrag gesprungen, sondern zu irgend einem beliebigen mitten drin.
Auch das wurde mehrfach als Bug anerkannt und gefixt, auch dazu hatten wir drei Tickets offen über die Zeit.
Im letzten wollte man dann auch die „der Bug ist jetzt ein Feature, wir fixen das nicht“-Schiene fahren. Hab da mit einem Supporter ewig rum diskutiert, auf jeden Einwand von mir sind Wochen vergangen, weil er ganz klar keine eigenen Aussagen zum Thema treffen konnte, sondern die „von oben“ vorgegeben bekam.
Nach mehreren Monaten ist mir dann der Geduldsfaden gerissen, und ich hab ne Ansage gemacht im Sinne von „ey, wir haben hier doch beide egtl gar keine Lust zu, nimm das Dingen doch einfach als Bug auf statt ewig drüber zu diskutieren, und du hast deine Ruhe vor mir“.
Und, oh Wunder: in der nächsten Nachricht wurde der Bug aufgenommen. Zwei Wochen später war er gefixt.
Aber erst mal über Monate rum diskutieren dass der Bug kein Bug wäre. Völlig verschwendete Zeit. Da wurde mehr Zeit mit Abstreiten vergeudet als letztlich für den Fix notwendig war.
Frustrierend. Und ein Zeichen dass sich Hartnäckigkeit halt doch lohnt.
Das Problem scheint gelöst zu sein. Bei mir ist die KI nach dem einloggen nicht mehr auf dem Dashboard auf 