Elastischer Export Download Fehler

Hallo,

wir können aktuell keine elastischen Exporte herunterladen. Wir erhalten diese Fehlermeldung:

Funktioniert der Download bei euch?

Gruß Johannes

Wir haben ebenfalls das Problem und die selbe Fehlermeldung.

Beste Grüße, Axel

Danke für die Info, dann liegt es nicht an unseren Computern hier. Ich habe einen Fall bei Plenty eröffnet, mal sehen was kommt.

Gruß Johannes

Hab Plenty bereits um 10:45 Uhr informiert.

Leider noch keine Rückmeldung.

Hier ist auch noch der Fehler da.

Hab auch gleich noch ein Ticket erstellt.

Hi, wir haben auch Probleme.

Hi, wir haben auch seit gestern Probleme

Bei uns besteht der Fehler nach wie vor. Hat schon irgendjemand eine Rückmeldung auf ein Ticket zu dem Problem bekommen?

Gruß Johannes

Wir haben soeben von Idealo eine Mail erhalten, dass der Abruf der Exportdatei nicht möglich ist.

Gruß Frank

Ja:

Hallo Zusammen,

und vielen Dank fürs melden.

Das von euch beobachtete Verhalten wird aktuell intern analysiert.

Unsere Export & Import-Experten melden sich hier sobald es Next-Steps / Lösung gibt.

Vielen Dank fürs Verständnis.

Viele Grüße,

Customer Support

Wir ebenfalls:

Guten Tag,

wir können aktuell keine Exportdatei mehr unter:

[Link des Exports]

herunterladen.

Stattdessen führt der Pfad nicht direkt zur Datei sondern zu einem Skript. Dieses macht den automatisierten Abruf Ihrer Datei unmöglich.

Stellen Sie bitte sicher, dass wir Ihre Datei unter dem o.g. Pfad wieder abrufen können und das Script entfernt wird.

Sollten Sie selbst keinen Einfluss auf die technische Umsetzung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Feed-Provider, damit dieser die Anpassung entsprechend vornehmen kann.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Beste Grüße

Rückmeldung von Plenty auf das Ticket. :rofl:

”Hallo Frank,

mir sind zu dieser Thematik aktuell keine Details bekannt. Daher würde ich einmal die zuständigen Kollegen bitten sich zu äußern.

Viele Grüße,

Falk W.
Customer Support”

Ich habe hier einen Export, der theoretisch funktioniert.
Praktisch sind dann leider Steuerzeichen am Anfang der Datei :expressionless_face:

Bei mir entsteht mein Plenty Shop :

Hier entsteht dein PlentyONE Shop

:rofl:

Habe es auch gerade gemeldet. Dachte Plenty reagiert schneller.

Nur zur Info daraus resultiert auch ein Fehler im Merchant Center für Google Shopping, die Daten können nicht aktualisiert werden.

Hallo zusammen,

prüft mal Eure Webshops ob die da sind.
Bei uns war der Shop weg, PluginSet erneut bereitgestellt → wieder ok.

Sollte das PluginSet „abgeschmiert“ sein, geht natürlich auch das Plugin für den Export nicht (mehr).

Gruß Uli

Und hier fehlt wieder das alte Forum… es wären schnell alle auf einem Stand gewesen, die Kundschaft könnte schnell und einfach geupdated werden und würde sich wahrgenommen fühlen. So muss jeder auf die Antwort des eigenen Tickets warten und weiß nicht, ob und was bis dahin geschieht…

Ich will jetzt nicht groß haten, aber das Shopsystem zu nutzen könnte man mittlerweile wirklich als grob fahrlässig bezeichnen. Wie oft da scheinbar was ausfällt oder verlangsamt ist. Da zahlen wir sehr gern die Gebühren an Shopify. Kaum noch Kopfschmerzen..