wir waren eigentlich froh. Für ungefähr 1 Monat hat der Upload von neuen Produkt per Katalog auf Amazon funktioniert.
Nun gibt es mal wieder etwas und ich komme einfach nicht weiter. Liegt es an Plenty oder an Amazon oder an uns?
Weder im Log oder in den Berichten laufen die SKUs auf Fehler. Alles auf „Accepted“.
Aber trotzdem tauchen die Artikel im Seller Central so auf:
Ich weiß also ehrlich gesagt gar nicht wo ich anfangen und wo ich aufhören soll. Deswegen wollte ich einfach mal in die Runde fragen ob sonst noch jemand das Problem kennt und es vielleicht sogar schon gelöst bekommen hat?
das sieht nach einem Konfigurationsproblem auf der PlentyONE-Seite aus, nicht nach einem Amazon-Problem. Die SKUs stehen im Log auf Accepted, weil die Übermittlung an sich gültig ist. Mit deinen aktuellen Einstellungen legt PlentyONE aber Produkte im Amazon-Katalog an, statt Angebote zu bestehenden ASINs zu erstellen. Deshalb zeigt Seller Central Fehlende Informationen an, und Amazon kann aus deinen unvollständigen Produktdetails keine ASIN finden oder erstellen.
So behebst du es:
Gehe beim Artikel auf den Tab Multi-Channel und öffne die Artikelkonfigurationen.
Wähle im Dropdown Produkttyp die Option Offer - Offer.
Wähle im Dropdown Amazon-Produkttyp die Option Product.
Speichern und die Daten erneut synchronisieren lassen.
Danach sendet PlentyONE Angebote, die mit den bestehenden ASINs verknüpft sind, statt neue Produkte anlegen zu wollen, und die Daten sollten korrekt synchronisiert werden.
Danke für deine Antwort.
Aber mir scheint deine Antwort irgendwie KI Generiert zu sein. Menüpunkte die du beschreibst, gibt es so teilweise gar nicht erst oder ich verstehe hier grundsätzlich etwas falsch
Falls ich mich mit der KI generierten Antwort getäuscht habe, schicke mir doch einfach mal Screenshots wo genau du meinst, was ausgewählt wurde. Danke
Okay. Jetzt verstehe ich auch woher das Misverständniss kommt. Du arbeitest noch in der alten Artikel UI
Wir arbeiten aber bereits nur noch in der neuen UI - hier gibt es die von dir genannten Werte zur Auswahl gar nicht.
Wir arbeiten mit verschiedenen Produkttypen. Daher gibt es bei uns nicht einfach nur ein Offer und ein Product
Alles gut, danke für die Erklärung, jetzt verstehe ich, woher das Missverständnis kommt.
Die Option „Offer“ gibt es in der neuen UI aber weiterhin, und zwar für jeden Produkttyp. Sie taucht nur nicht mehr als eigener Menüpunkt auf, sondern ist innerhalb des jeweiligen Produkttyps auswählbar.
Schau bitte noch einmal nach. Im angehängten Screenshot habe ich markiert, wo genau du die Auswahl findest. Falls du sie danach immer noch nicht siehst, gib mir kurz Bescheid, dann finden wir gemeinsam heraus, woran es liegt.
Soweit ich informiert bin zählt der alte Produkttyp Offer-Offer nicht mehr, da dieser für die alte Übertragung zuständig war. Bei der neuen Übertragung über die Kataloge spielt nur der neue Typ eine Rolle. Und da muss für „alt“ Offer-Offer nun neu Product stehen. Wenn man dort einen Produkttyp einträgt wird dieser in dem entsprechenden Katalog übertragen.
So war auch mein Kenntnisstand.
Also zumindest dass der alte nicht mehr gültig ist.
Wir haben halt spezifische Kataloge für unsere jeweiligen Produkttypen erstellt.
Beim anderen Produkttyp hat der Upload problemlos funktioniert. Nur bei diesem nicht.
In den Einstellungen des Kataloges sind auch alles durchgegangen. Uns sind keine Unstimmigkeiten aufgefallen.
Heute habe ich das auch bei uns beobachten dürfen. Allerdings schon bei mehreren Produkttypen. Wir haben bei einem Artikel auch schon einmal auf Product umgestellt, allerdings ohne positives Ergebnis.
Unsere Vermutung ist, dass Plenty bei der allgemeinen Übertragung des Produktkataloges (unabhängig vom gewählten Produkttyp) irgendwas umgestellt hat. Aber was genau und wie man es gelöst bekommt, wissen wir leider nicht.
Mein Ticket direkt bei Plenty wurde so beantwortet:
Amazon aktualisiert regelmäßig Pflichtattribute und verfügbare Datenfelder.
Bei den Varianten 11774 und 11773 sind wahrscheinlich nicht alle erforderlichen Datenfelder im Produktkatalog zugeordnet. Amazon akzeptiert den Upload, lehnt aber die Listings ab, weil Pflichtfelder fehlen.
Gehe zu Daten » Kataloge und öffne deinen Amazon-Produktkatalog
Prüfe die Zuordnungen – stelle sicher, dass alle erforderlichen Datenfelder des Produkttyps deiner Varianten zugeordnet sind
Besonders wichtig: Brand, Produkttyp, Titel, Beschreibung, Bilder
Auf deinem Bild aus Amazon Central unter „Entwürfe fertigstellen“, wo „Fehlende Informationen hinzufügen“ steht, sollte dir beim Anklicken konkret angezeigt werden, welche Informationen fehlen. Diese fehlenden Angaben musst du dann zu den Artikeln in PlentyONE hinzufügen.
Auch das haben wir eigentlich gecheckt. Der Katalog weißt keine Fehler auf.
Kommen bei euch irgendwelche Fehler Anzeigen bei den Einstellungen im Katalog?
Manchmal reichen die auf dem Katalog gefundenen Pflichtdatenquellen nicht aus. Um das zu prüfen, gehe zu Setup / Märkte / Amazon / Datenaustausch / Datenexport und sieh dir dort die Berichte zum Katalogexport an. Dort findest du möglicherweise den Grund, warum die Angebotsdaten nicht synchronisiert werden.
Also ich habe weder im Log noch in der „Exportdatei“ irgendwelche Fehler gefunden. Katalogzuordnungen checke ich für gewöhnlich als Erstes, wenn irgendwas nicht funktioniert. Das Problem besteht bei uns auch ausschließlich bei Variantenergänzungen. Neue Artikel sind kein Problem. Hier kann ich also fehlende Pflichtfelder ausschließen, da sowohl Neue Artikel und Variantentenergänzungen die selben EIgenschaften/ Produkttyp haben.
Problem bleibt bei uns weiterhin bestehen. Artikel landen alle an der gleichen Stelle mit den gleichen Meldungen wie anfangs mit den Screenshots gezeigt.
Katalog selbst in Plenty zeigt keine Fehler an bzw. nicht hinterlegte Pflichtwerte gibt es dort auch nicht.
Daher wissen wir leider immer noch nicht was zu tun ist.
Plenty Ticket war wie zu erwarten eine BlaBla Antwort.
mir gehts grad ähnlich mit Amazon.FR Artikel.. auch in diesen „Fehlende Informationen hinzufügen“ gelandet. Da drinnen meldet es von Amazon fehlender Listenpreis und diverse Daten (die aber am Artikel gepflegt sind) also hab ich gestern am Artikel nochmal den Preis für Amazon.Fr leicht geändert um eine Neuübertragung anzuschubsen.
Heute ist kein Batch in Amazon.
Wenn ich in Plenty schaue, ist kein Feed für Angebote Amazon.Fr verzeichnet.
Wenn ich für die SKU den Self-Service nutze kommt zwar der Grüne Haken, aber auch da gibts nach über einer Stunde kein Feed, das Vollzug vermeldet..
Zwischen dem 30. September 2026, 17:00 Uhr, und dem 1. Oktober 2026, 12:30 Uhr, wurden einige Artikel nicht an Marktplätze, wie zum Beispiel Amazon, exportiert.
Betroffen waren Kataloge von Verkaufskanälen, die in das Channel Control Center verschoben werden können. Für diese Kataloge war versehentlich ein zusätzlicher Filter aktiv. Dieser Filter exportierte nur Artikel, die ein Listing im Channel Control Center haben. Ältere Artikel ohne ein solches Listing wurden deshalb nicht exportiert.
ich habe mir heute die Batches auf Amazon und die Feeds für Angebote in plenty angesehen.. Es gibt für Deutschland wieder Bewegungen aber für Frankreich und Italien gibt es keine Bewegungen später als 29.09.
Habs auch schon gemeldet.. fraglich, wann dann ernsthaft von Plenty geprüft wird…
Ich glaube das sind zwei getrennte Proleme von denen ihr hier sprecht. Bei uns taucht das Problem nämlich nicht erst seit dem 30.09 auf, sondern besteht ja schon deutlich länger.
