Hallo,
Ist das bei Euch im Ticket bei Plenty https://help.plentyone.com/… auch so schlecht zu lesen?
Ist ja grauenvoll und auf meinem IPad noch etwas schlimmer.
Gruß Dirk
grauenvoll!
„Wir haben hierzu ausserhalb des Community-Bereichs und auf anderen mysteriösen Kanälen bisher sehr positive Rückmeldungen erhalten!“
Eines muss man aber sagen: Gegenüber anderen Kontrasttests ist das noch das beste „schlechte“ Ergebnis. Da hatten wir in den UIs schon schlimmeres.
Die schwarze Schrift ist bei mir aber auch nicht immer - die blaue ist eher das Problem mit diesem Hintergrund.
Von Anfang an ist die Lesbarkeit des Service-Desks und der Community wirklich schlecht.
Gruß Johannes
Für mich ist dieses Blau eine Katastrophe.
Ich nerve mittlerweile lieber den Support als in diesen (Service) Desk zu schauen.
Gruß, Dirk
wir werden in Zukunft noch einige Anpassungen für die UI des Service Desk vornehmen, um unter anderem auch die kritisierte Lesbarkeit zu erhöhen.
Die Änderungen werden nach der Analyse durch unsere Experten des UX-Teams Stück für Stück implementiert.
Dem Thread würde etwas Aktivität gut zu Gesicht stehen, vllt geht dann mal irgendwas vorwärts: https://help.plentyone.com/hc/de/community/posts/28014311921938-Lesbarkeit-im-Service-Desk
edit gibt noch einen: https://help.plentyone.com/hc/de/community/posts/27376164099474-Kontrast-bei-Breadcrumbs-mit-Optimierungspotenzial
Und plenty hat alles gewünschte erreicht:
Keiner nutzt den Service-Desk und den Community-Bereich = deutliche Kosteneinsparungen im Support möglich.
#theplentywayofsupport
Weniger Austausch zwischen den Händlern im kontrollierten Bereich, ja. Aber ich glaube nicht das der Supportaufwand zurückgegangen ist. Ich vermute eher das der Aufwand größer geworden ist.
Gruß Johannes
Einer der Gründe warum ich da eigentlich gar nicht mehr hin will. Ziel erreicht für plenty. Wenigstens haben Sie die Schriftgröße angepasst, war das nicht in der allerersten Implementierung auch noch zusätzlich winzige Schrift?
Ja war es. Deshalb verstehe ich nicht, weshalb man gleich noch den Kontrast nicht mitgemacht hat.