Versandbestätigungen an OTTO market gehen laufen auf Fehler

Marktplätze & Channels OTTO market
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Hallo zusammen,

bei uns laufen seit heute Vormittag alles Bestellungen von OTTO market, die nach ca. 09:40 Uhr ins System gekommen sind auf einen Fehler.

Sind wir alleine mit dem Problem? Wir haben das Problem bei zwei Mandanten.

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Viele Grüße
Silke

EDIT: Ticket bei Plenty ist schon eingereicht

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Hallo @Silke1

kann das bestätigen! Muss was globales sein…

mache auch ein Ticket auf!

Gruß Uli

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Hallo,

haben eure Aufträge in OTTO bereits einen Rabatt? Bei uns wird auf jeden Fall deswegen der Versand nicht gemeldet. Rabatt ist eine Artikelposition in Plenty und die kennt OTTO nicht.

oben in der Fehlermeldung steht nämlich auch, dass eine Position von OTTO nicht erkannt wird.

Meldung in OTTO

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Gruß
Steffi

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Guten Morgen @ecomsilio-sh,

die Fehlermeldung haben wir auch, aber die Versandbestätigung erfolgt inzwischen wieder.

Die Fehlermeldung scheint die Übertragung ansonsten nicht zu beeinflussen.

Viele Grüße
Silke

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Bei uns war gestern ein Auftrag gegen 12:08 Uhr von der Fehlermeldung betroffen und wurde nicht als Versendet gemeldet. Anfrage bei Plenty ist geöffnet.

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wir haben ein Ereignis, das den Versand erneut meldet (über einen Status). Das hat jetzt super geklappt.

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So machen wir das auch, das hat heute früh dann die von gestern nachgemeldet.