Hi,
hat noch jemand ca. 10 Minuten verzögerten Emailversand?
Gruß
Das wäre im Sinne der eingeführten E-Mail Queue plausibel und normal.
Sven von der webimpact® GmbH
www.webimpact.io
office@webimpact.io
+49 (0) 2974 77 999 99
10 Minuten Verzug findest du normal?
Es gab schon größere Verzögerungen, teils von 30 Minuten und mehr.
Natürlich ist das nervig, E-Mails sollten aber keine kritischen Elemente sein welche in Echtzeit funktionieren müssen.
Wobei so eine verzögerte Bestelleingangsbestätigung schon blöd ist, was ich verstehen kann.
Wichtig aus meiner Sicht ist, dass sie zuverlässig und zeitnah versendet werden.
Bevor ich Echtzeit als Priorität setze, lebe ich besser mit zeitnah, und dafür zuverlässig.
Die E-Mail-Queue wurde genau dafür eingebaut, dass wenn zu Stoßzeiten die Last zu groß wird, der Versandzeitraum gestreckt wird.
Bevor Dinge passieren wie:
- E-Mail werden gar nicht versendet weil der Dienst überlastet ist
- E-Mail-Server werden Aufgrund von Spamprotections abgelehnt
Vor diesem System (Queue, Pipeline, asynchroner Versand …) kam es unter Umständen dazu, dass Kunde X den Mailversand von Kunde Y abgeschossen hat, wenn Kunde X massenhaft Mails (Fehlkonfigurationen, hohes Mailaufkommen, Newsletter, …) versenden wollte.
Sven von der webimpact® GmbH
www.webimpact.io
office@webimpact.io
+49 (0) 2974 77 999 99
Leider kann heute Kunde X aber immer noch die Queue von Kunde Y ausbremsen. Sprich: die ist geteilt.
Find ich schade, das wär auch einzeln gegangen. Die Queue dient als Warteschlange zu meinem Emailprovider. Wenn ein anderer Kunde nebenan grade ne Emailaktion startet, bei seinem Provider, sollte mich das nicht betreffen.
Als Shopkunde: ja, 10 Minuten finde ich zu lange.
Wie du sagst Sven: besser langsam als unzuverlässig, klar. Aber wenn ich irgendwo bestelle, und die Mail ist nach 2 Minuten nicht da, dann wundere ich mich schon was da los ist, und ob alles glatt gegangen ist…
Also bei uns ist der Mailversand seit Tagen um 3-10 Minuten verzögert!
Ist wohl vermutlich die neue Warp-Geschwindigkeit! Oder die weiter reduzierte Performance zur Finanzierung des neuen Wohnsitzes!
Das sehe ich genau so!
Die Queue ist ja nichts schlechtes! Ich vermute nur dass Plenty tatsächlich momentan mal wieder maximal die Performance runtergenommen hat! Und das jetzt noch viel einfacher machbar ist: ist ja keine große Gruppe mehr da die sich beschwert!
Wenn man jetzt nen Ticket aufmacht heißt es vermutlich nur: Keine Störung bekannt, wir prüfen dass, andere sind nicht betroffen!
wenn du in PlentyONE eine E-Mail versendest wird diese zunächst in eine Warteschlange gepackt, diese wird dann nach und nach abgearbeitet.
Je nach genereller Last auf die Warteschlange und die Mailer kann es durchaus zu Verzögerungen von mehreren Minuten kommen.
Unabhängig davon kann es auch bei dem Mail-Versand selbst leichte Verzögerungen kommen, abhängig vom E-Mail-Provider von Sender und Empfänger und der Infrastruktur.
Das ist nicht ungewöhnliches, 7 Minuten würde ich hier noch als völlig Normal bezeichnen.
Plenty hält Emailversand nach 7 Minuten auch für völlig “normal”!
#plentyonemillion