Hallo zusammen,
wir haben hin und wieder den Fall, dass die Retouren, die in plenty über das Versandcenter angemeldet werden z.Hd. Support gehen sollen.
Aktuell lösen wir es dadruch, dass der Kunde einen Hinweis in das Paket legen soll, wenn das aber vergessen wird, dann findet die Retoure den Weg in den Support nicht.
Idee: können wir zwei Retourenadressen hinterlegen, eine “normale”, die direkt ins Lager geht, und eine weitere mit dem Zusatz “z.Hd. Support”. Das würde an sich schon ausreichen.
Vllt hat ja jemand von euch das schon getestet 
Viele Grüße
Laura