Wir haben aktuell den Fall, dass tausende eBay Listings aus dem System gelöscht werden, nachdem diese bei eBay durch Plenty erneuert wurden. Die Listings sind somit weiterhin auf eBay kaufbar und auch online, jedoch löscht unser System das dazugehörige Listing.
Der Grund ist aktuell noch nicht geklärt. Jedenfalls wurde mir das so erklärt, dass beim Relisting eine unbekannte Fehlermeldung zurückgeworfen wird und in dieser Meldung fehlt die extID, wodurch als Konsequenz das dazugehörige Listing im System gelöscht wird.
Sobald ich nähere Informationen habe werde ich diese hier bekanntgeben. Oder ihr macht auch ein Ticket auf falls ihr betroffen seid. Was ihr auch prüfen solltet, ob eure aktiven Listings im System weniger werden.
Aus dem Ticket:
Der Timestamp im Log stimmt mit der Fehlermeldung im Listing überein.
Die Fehlermeldung im Listing, ergibt jedoch keinen Sinn, da das Listing online ging.
Hier sitzt auch das Problem.Das Listing sollte zum Zeitpunkt des Logeintrages einen startlisting/relist Prozess durchlaufen.
Ebay feuert uns die Fehlermeldung zurück und wir bekommen keine ext. Ebay Artikelnummer zurück.
Das System löscht daraufhin den Eintrag, da es keine Übereinstimmung über die API gibt und aufgrund der Fehlermeldung keine ext. Ebay Artikelnummer zurück kommt.
Die Listings gehen bei eBay aber normal online oder sind online.Wir reichen die gesammelten Informationen nun auch bei unserem eBay AP ein und Fragen ob bei denen ggf. ein Fehler vorliegt.