Guten morgen,
Amazon hat ja darüber informiert, dass ab dem 30.09.2026 eine neue Leistungskennzahl „Rate der Lieferungen innerhalb der Geschäftszeit“ eingeführt wird. Dabei wird bewertet, ob Sendungen an Amazon-Business-Kunden während deren Geschäftszeiten zugestellt werden.
Wie macht ihr das aktuell? Finde da in Plenty keine Einstellung wo das festgelegt werden kann.
Wir haben bei unserem DHL-Ansprechpartner nachgefragt und folgende Info erhalten:
Hallo,
die Spezialisten im Hintergrund sind gerade dabei das Thema zu bearbeiten, vorab schonmal diese Informationen für Sie:
Versender können aktiv werden und ihren B2B-Kunden, wenn die Geschäftszeiten nicht erfüllt wurden, zur Anlage eines DHL-Kundenkontos raten. Mithilfe des Kontos können Unternehmen gewisse Tage (meistens samstags) für eine Zustellung ausschließen. Wichtig dabei ist, dass diese Unternehmen sowohl bei Amazon als auch bei DHL dieselben Tage ausschließen.
Weitere Informationen zum Firmenkonto, welche Versender an ihre B2B-Kunden weiterleiten können: https://www.dhl.de/de/privatkunden/kundenkonto/registrierung-firmenkunden.html
Hier findet der Versender im Amazon Seller Central FAQs: Häufig gestellten Fragen zur Rate der Lieferungen innerhalb der Geschäftszeit.
Das was hier über Amazon angehängt wurde macht ja gar keinen Sinn da wir ja nach der Bestellung nicht den Kunden anschreiben können und ihn auffordern einen Account anzulegen oder irgendwelche Einstellungen vorzunehmen.
@uherborn du als alter DHL-Flüsterer was sagst du denn dazu?
Lg
Jessi