Hallöle aus Berlin,
wir versuchen fieberhaft auf die Amazon Kataloge umzustellen. Das funktioniert leider nur medium.
Aktuelles Problem:
Wir haben einen Produkt Katalog aktiviert → neu erstellte Artikel werden zu AMZ übertragen. Textänderungen usw bei diesen neuen, über den Katalog zu AMZ übertragenen Artikeln funktioniert auch. Als Format haben wir wie von Plenty beschrieben JSON (PUT) ausgewählt.
Leider werden bei dieser Einstellung Textänderungen oder sonstige Änderungen bei alten, nicht mit Katalog Export erstellten Artikeln nicht übernommen.
Stellen wir das Format auf JSON(Patch), werden Textänderungen usw bei alten Artikeln zu AMZ Exportiert.
Hat jemand das gleiche Problem?
Immer zwischen JSON (PUT) und JSON(Patch) hin- und herschalten kann ja nicht die Lösung sein.
das Problem ist bekannt und du bist damit nicht allein.
Der Grund dafür ist, dass JSON (PUT) nur für Artikel funktioniert, die ursprünglich über den Katalog erstellt wurden, bei älteren Artikeln fehlen PlentyONE die notwendigen Amazon-Referenzdaten, um einen vollständigen PUT-Request korrekt aufzubauen.
Für dein aktuelles Problem kannst du folgendes versuchen:
Gehe zu Einrichtung → Märkte → Amazon → Datenaustausch → Datenexport, dort kannst du den Katalogexport manuell anstoßen und im Dropdown gezielt auswählen, ob du Erstellen (PUT) oder Aktualisieren (PATCH) ausführen möchtest.
Als langfristige Lösung empfiehlt es sich, die alten Artikel schrittweise über den Katalog neu zu übertragen, damit sie ebenfalls als ‘Katalog-Artikel’ erkannt werden und künftig mit JSON (PUT) funktionieren.
Das ständige Hin- und Herschalten ist definitiv kein dauerhafter Weg, aber mit der manuellen Export-Option hast du zumindest kurzfristig mehr Kontrolle.
Hi Andi,
besten Dank für deine schnelle Antwort!
Den Katalog manuell anstoßen unter Einrichtung → Märkte → Amazon → Datenaustausch → Datenexport hat super funktioniert.
Leider haben wir mehrere tausend Artikel gelistet, alle neu zu übertragen damit AMZ sie als “Katalog Artikel” erkennt, ist eher schwierig…
Da bleibt dann nur das manuelle Anstoßen wenn man was bei älteren Artikeln ändern will.
Gibt es ansonsten noch im Plenty Log eine Möglichkeit zu prüfen was an AMZ übertragen wurde und was evtl fehlerhaft ist?
Vor den Katalogen könnte man ja einfach bei AMZ im SC die Flatfile hochschießen und hat dann über den Uploadstatus im SC sehen können, ob die Daten korrekt sind, bzw was falsch war um die Fehler zu beheben.
Da fehlt mir jetzt irgendwie ne Prüfoption der hochgeladenen Daten/Artikel.
die Fehlerberichte findest du hier: Einrichtung > Märkte > Amazon > Datenaustausch > Datenexport > Berichte zum Katalogexport.
Nach dem ersten Export am Tag wird eine neue Datei erstellt, in der alle Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn du deine Artikel mehrmals exportierst, wird die Datei ergänzt. Du musst sie bei Bedarf also mehrmals herunterladen.
