Hallöle aus Berlin,
wir versuchen fieberhaft auf die Amazon Kataloge umzustellen. Das funktioniert leider nur medium.
Aktuelles Problem:
Wir haben einen Produkt Katalog aktiviert → neu erstellte Artikel werden zu AMZ übertragen. Textänderungen usw bei diesen neuen, über den Katalog zu AMZ übertragenen Artikeln funktioniert auch. Als Format haben wir wie von Plenty beschrieben JSON (PUT) ausgewählt.
Leider werden bei dieser Einstellung Textänderungen oder sonstige Änderungen bei alten, nicht mit Katalog Export erstellten Artikeln nicht übernommen.
Stellen wir das Format auf JSON(Patch), werden Textänderungen usw bei alten Artikeln zu AMZ Exportiert.
Hat jemand das gleiche Problem?
Immer zwischen JSON (PUT) und JSON(Patch) hin- und herschalten kann ja nicht die Lösung sein.
das Problem ist bekannt und du bist damit nicht allein.
Der Grund dafür ist, dass JSON (PUT) nur für Artikel funktioniert, die ursprünglich über den Katalog erstellt wurden, bei älteren Artikeln fehlen PlentyONE die notwendigen Amazon-Referenzdaten, um einen vollständigen PUT-Request korrekt aufzubauen.
Für dein aktuelles Problem kannst du folgendes versuchen:
Gehe zu Einrichtung → Märkte → Amazon → Datenaustausch → Datenexport, dort kannst du den Katalogexport manuell anstoßen und im Dropdown gezielt auswählen, ob du Erstellen (PUT) oder Aktualisieren (PATCH) ausführen möchtest.
Als langfristige Lösung empfiehlt es sich, die alten Artikel schrittweise über den Katalog neu zu übertragen, damit sie ebenfalls als ‘Katalog-Artikel’ erkannt werden und künftig mit JSON (PUT) funktionieren.
Das ständige Hin- und Herschalten ist definitiv kein dauerhafter Weg, aber mit der manuellen Export-Option hast du zumindest kurzfristig mehr Kontrolle.
Hi Andi,
besten Dank für deine schnelle Antwort!
Den Katalog manuell anstoßen unter Einrichtung → Märkte → Amazon → Datenaustausch → Datenexport hat super funktioniert.
Leider haben wir mehrere tausend Artikel gelistet, alle neu zu übertragen damit AMZ sie als “Katalog Artikel” erkennt, ist eher schwierig…
Da bleibt dann nur das manuelle Anstoßen wenn man was bei älteren Artikeln ändern will.
Gibt es ansonsten noch im Plenty Log eine Möglichkeit zu prüfen was an AMZ übertragen wurde und was evtl fehlerhaft ist?
Vor den Katalogen könnte man ja einfach bei AMZ im SC die Flatfile hochschießen und hat dann über den Uploadstatus im SC sehen können, ob die Daten korrekt sind, bzw was falsch war um die Fehler zu beheben.
Da fehlt mir jetzt irgendwie ne Prüfoption der hochgeladenen Daten/Artikel.
die Fehlerberichte findest du hier: Einrichtung > Märkte > Amazon > Datenaustausch > Datenexport > Berichte zum Katalogexport.
Nach dem ersten Export am Tag wird eine neue Datei erstellt, in der alle Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn du deine Artikel mehrmals exportierst, wird die Datei ergänzt. Du musst sie bei Bedarf also mehrmals herunterladen.
gibt es die Möglichkeit die Exportdatei des Kataloges abzuspeichern, anstelle sie direkt zu Amazon zu übertragen?
Ich habe aktuell das Problem bei ein par Artikeln: “The provided value for ‚Size‘ is invalid.”
Laut Vorschaufunktion wird bei Size als Wert “100” übergeben. Vorher hatte ich “100m”, das ging auch nicht. Wenn ich in Amazon in den Parent gehe, kann ich neue Artikel mit “300m” bspw. anlegen, da kommt keine Fehlermeldung..
Ich brauche aber ja irgendeine Datei, die ich dem Amazon Support schicken kann, da ich ja auch keine Flatfile + Verarbeitungsbericht von Amazon mehr habe, auf das ich mich beziehen kann. Oder gibt es bei Amazon irgendwo eine Stelle, wo ich Fehlermeldungen/ JSON Übertragungen sehen kann?
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EDIT: kann ich nicht auch einfach den Katalog duplizieren, einmal mit PUT und einmal mit PATCH übertragen lassen?
anders als bei Kaufland geht es leider nicht, dass du die Exportdatei sehen kannst. Ich habe das gerade bei einem unserer Kunden getestet. ich empfehle dir den Artikel über ein Tag mal einzeln zu exportieren. Dazu am besten einen Varianten Tag vergeben und den den Exportfilter-Einstellungen in der Einrichtung hinterlegen und dann den Katalogexport manuell exportieren.
Das wäre ein Liveexport direkt zu Amazon. Wenn du nur Fehler finden möchtest, empfehle ich den Testmodus.
Im SellerCentral gibt es auch die Möglichkeit die erforderlichen Werte herunterzuladen. Eine gesamte Lagerbestandsdatei erhältst du nur nach Freischaltung durch den Support von Amazon.
Wenn du möchtest, kann ich mit dir in einem Google Meet oder so auch mal zusammen schauen.
