Hi zusammen,
wie ihr wisst werden Ausstehende eBay Aufträge unter Einrichtung > Märkte > eBay > Datenaustausch gesammelt, bis der Kunde die Kaufabwicklung vollständig abgeschlossen hat. Vergleichbar mit Aufträgen von bspw. Amazon die im Status 1 landen, damit der Bestand bereits reserviert werden kann.
Die daraus ergebenen Reservierungen landen regulär immer in der Bestandsübersicht unter ResLis der Variante mit der Summe an ausstehenden Aufträgen aus dem Datenaustausch + (falls verwendet) die übermittelte Bestandssumme eines Listings mit Bestandsreservierung.
Schaut doch mal bei euch rein, ob die Reservierungen gebucht werden. Ist dies nämlich nicht der Fall und nicht ausreichend Bestand vorhanden, könnte dies zu Überverkäufen führen, sofern ein Kunde den Kauf nachträglich abschließt und der Bestand während dieser Zeit auf 0 rutschte. Gerade bei Produkten die einen geringen Bestand haben, geht das gerne mal recht zügig.
Das Ticket dazu habe ich bereits bei Plenty eingereicht, es würde aber wahrscheinlich allen helfen, wenn sich mehrere Händler dazu melden, sodass es mehr Priorität erhält.
LG
Deniz
wenn es bei euch aber um fälschliche reservierte Bestände geht (also nur “Res”) ← das Problem haben wir auch und separat gemeldet. Uns werden dadurch auch virtuell die Bestände geblockt, obwohl sie verkauft werden könnten. Draufbuchen ist natürlich mit einem gewissen Risiko behaftet, denn sobald ein Fix kommen sollte, wird doppelt verkauft..außerdem haben wir festgestellt, dass uns selbst die draufgebuchte Summe dann wieder weggeblockt wird.