Hallo,
gibt es denn inzwischen eine Möglichkeit Stornierungswünsche von Amazon Kunden in Plenty umzusetzen, sodass die Aufträge automatisch in den Stornostatus geschoben werden und das Paket nicht gepackt wird?
Viele Grüße
Alex
Hallo Alex,
hast du es schon einmal mit der Anbindung des Messengers versucht?
LG Stefan
Wie meinst du das?
Man kann in PlentyONE die Amazon Nachrichten einbinden. Dort sollten dann auch die Stornierungsanfragen eingehen, die man über einen relativ identischen Betreff filtern könnte.
Außerdem kann man im Messenger auch Automatisierungen einrichten.
LG Stefan
Wir nutzen einen externen Dienst, der Kundenstornierungen von Amazon in Abhängigkeit vom Kommissionsstatus storniert + an Amazon meldet.
Hierzu müssen die Nachrichten in den PlentyOne Messenger reinfliegen.
Lieber Michael,
vielen dank für die Antwort. Kannst du uns verraten welcher Dienst das ist ?
Danke & LG