Automatisierter Mailversand an Kunden funktioniert nicht

Hallo,
ich habe eine E-Mail Vorlage, die nur versandt wird, wenn ein Kunde seine Bestellung bezahlt hat und die vollständige Bezahlung auch so im System markiert ist. Diese Vorlage hat zuvor funktioniert jetzt wird der Versand der mail nicht mehr ausgelöst. Die regulären Bestellbestätigung für diese Käufe werden nach wie vor sowohl an den Kunden als auch an uns versandt.

Ich habe nichts an den Einstellung der Vorlage verändert sondern nur den Inhalt erweitert.

Der Inhalt besteht aus vielen If-else-widgets um Zugänge zu Videotutorials zu versenden. Diese sind mit Variantennummer und Textfeld geregelt. Mittlerweile haben sich diese widgets ziemlich gehäuft, möchte ich nur erwähnen falls das Auswirkungen hat.

ich bin ratlos warum die Mail plötzlich nicht mehr versandt wird obwohl die Bestellungen bezahlt sind. Habt ihr eine Idee?

Liebe Grüße