Moin,
wir sind aktuell dabei Bol als Marktplatz anzubinden und haben folgendes Problem:
Aktuell werden folgende Werte irgendwie noch nicht aus Plenty heraus an Bol übertragen:
Irgendwie sehe ich auch hierzu kein Feld in unserem Bol Katalog + das Feld “Productinformatieblad document” für das Produktdatenblatt.
Hat sonst noch jemand das Problem gehabt bzw. hat einen Tipp für uns? Der Economic Operator ist korrekt am Artikel vorhanden, so dass wir das ausschließen können.
Danke!
Gruß
Edwin
Hallo @anon97895512,
wir sind schon einige Zeit live bei Bol und haben aber jetzt genau das gleiche Problem.
Bol scheint die Katalogdaten aktualisiert zu haben - Plenty vermutlich aber noch mit einem älteren Datensatz zu arbeiten.
Die GPSR Daten sind z.B. nach und nach in allen Produktgruppen verpflichtend. Aber auch an anderer Stelle sind und schon Diskrepanzen aufgefallen: die Silhouetten bei den Unterhosen sind z.B. bei Bol mittlerweile mit anderen Werten befüllt als sie noch im Plenty-Katalog sind.
Wir haben bereits bei Bol und bei Plenty ein Ticket eröffnet, aber gerade bei einem kleinen Marktplatz wie Bol ist das Interesse seitens Plenty erfahrungsgemäß extrem gering sich dem Problem schnell an zu nehmen. Gerade bei der Retourenabwicklung ist das mit Plenty leider Kraut und Rüben, geändert hat sich trotz mehrfacher Beschwerden in den letzten 1,5 Jahren trotzdem nichts.
Um so mehr sich beschweren, um so besser. Gerne auch direkt bei deinem Ansprechpartner bei Bol. In der Vergangenheit hat es oft besser funktioniert wenn die sich bei Plenty melden als wenn ich das als Kunde tue.
Hi @gjn.sneakerprofi ,
Danke dir schonmal für die Info. Dann werde ich mal weiter bei Plenty bohren. Den gleichen Weg mit Plenty Support + Ansprechpartner schlagen wir gerade auch ein. Mal schauen, ob’s was wird. 
Gruß
Edwin
Hallo @anon97895512,
hast du schon von irgendwem eine Rückmeldung?
Bei mir herrscht leider an beiden Fronten absolute Funkstille.
Mittlerweile bekommen wir nur noch Artikel gelistet, deren EAN bei Bol schon bekannt ist.
Hi @gjn.sneakerprofi ,
unsere Bol Ansprechpartnerin hatte uns auf den technischen Support von Bol verwiesen. Die konnten mir zwar ein paar Fragen beantworten, aber bezüglich der verpflichtenden Felder sieht es eher schlecht aus. Hier habe ich von Plenty noch keine Rückmeldung erhalten, trotz mehrfacher Rückfragen 
. Wir haben aktuell nur eine Handvoll Artikel zur Probe an Bol übertragen, das hatte aber eigentlich sehr gut funktioniert.
Gruß
Edwin
Hey @gjn.sneakerprofi ,
heute wurden bei uns keine Bol Daten o.Ä. ebenfalls aktualisiert. Kurze Frage von meiner Seite:
Wir finden im Log unter dem Integration Pfad: Plenty\Modules\Bol\Products\Services\ProductExportService
Einen Critical Error SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column ‚‘ in ‚VALUES‘ (SQL: INSERT INTO bol_product_status
Habt ihr zufällig auch den selben Error?
Gruß
Edwin
Hallo @anon97895512,
ich habe tatsächlich eine positive Rückmeldung von Plenty bekommen.
Die Kataloge sollen aktualisiert und nächste Woche Dienstag in stable ausgespielt werden.
Hey @gjn.sneakerprofi ,
das klingt ja super. Dann hoffe ich mal, dass das ganze danach bei uns beiden funktioniert danach. Danke schon einmal für die Hilfe und Info!
Gruß
Edwin
Hey @gjn.sneakerprofi ,
mal aus Interesse. Haben sich die Bol Katalog Daten bei euch/dir geändert bzw. kamen jetzt neue Felder dazu? Bin aktuell noch am warten und unsicher, ob es schlichtweg etwas dauert bis die Verteilung durch ist oder ob Plenty vielleicht doch nicht alle Kataloge aktualisiert hat.
Gruß
Edwin
Hallo @anon97895512 ,
ich kann auf den ersten Blick auch keine Änderung feststellen.
Werde mir das morgen mal in Ruhe zu Gemüte führen und ggf. auch noch mal im Ticket bei Plenty nachhaken, wenn bis dahin keine Änderungen ersichtlich sind.
Moin, ich habe mal einen Katalog geprüft und es kann gefüllt werden:
Auch das PRODUCT INFORMATION SHEET - PDF* kann gepflegt werden.
Ich finde es nur erstaunlich, dass es auf den letzten Drücker gemacht wurde. Laut unserem BOL-KAM wären alle Artikel offline gegangen ohne die Informationen. Wir hatten uns nicht auf Plenty verlassen und es vorher manuell angepasst.
Gruß Thomas
Moin,
bei uns sind jetzt endlich auch alle Daten da. Ist ja schonmal ein Anfang. Hoffen nun, dass das ganze auch bei Bol ankommt 
. Danke aber schonmal für die Unterstützung von euch, dadurch ist Plenty wahrscheinlich erst “in die Pötte gekommen”.
Gruß
Edwin
