DHL Transportversicherung wird immer berechnet

Plugin-Einrichtung
1

Hallo,

wir haben in jeder Versandeinstellung den DHL Service „Transportversicherung“ ausgewählt. (*Text ergänzt)

Bei uns wird seit der Umstellung von Plugin auf Core jedes Paket mit Transportversicherung angemeldet, obwohl der Wert unter 500 Euro liegt. Laut Chat ist das so gewollt.

Als das Plugin aktiv war, wurden definitiv nur die Werte übermittelt, die über 500 Euro lagen.

Wie macht ihr das?

VG Lars

transportversicherung
transportversicherung365×196 7.5 KB

2

Nein, das ist bei uns nicht so, wir haben auch nach der Umstellung keine Sendungungen mit zusätzlicher Transportversicherung.

Gruß Johannes

3

Hallo Johannes,

habt ihr unter „DHL Versenden“ folgendes ausgewählt? Das hatte ich vergessen zu erwähnen.

grafik
grafik694×227 14.6 KB

4

Hallo @Lars

schau mal bei den Versandeinstellungen unter Einrichtung - Aufträge - Versand - Dienstleister - DHL Versenden ob da der Service ausgewählt ist.
Ausserdem kann es ja sein, dass der Auftrag, aus welchen Gründen auch immer, ein falsches Versandprofil erhält.

Gruß Uli

5

Nein, die Transportversicherung haben wir nicht ausgewählt. Bei euch werden die Label im Moment aber richtig erstellt, denn ihr habt ja die Transportversicherung als Service aktiviert.

Gruß Johannes

6

Hallo Lars,

  • ist die Transportvericherung in jedem Versandprofil drin? Oder hast Du separate Profile?
  • nimm mal das „automatische…“ raus. Hatte bei einem anderen Kunden einen Fehler geworfen, allerdings war nie automatisch eine Höherversicherung drin.

Gruß Uli

7

Hallo Uli,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich habe oben den Text ergänzt, da er nicht ausreichend war.

Wir haben in jeder Versandeinstellung den DHL Service „Transportversicherung“ ausgewählt. Das hatten wir im Plugin vorher auch. Nur wurde dann erst die Transportversicherung übermittelt, wenn der Betrag über 500 Euro lag. Das kann man gut in den DHL-Tagesabschlusslisten sehen.

Jetzt wird einfach jeder Betrag versichert, als gäbe es diesen Schwellenwert nicht.

VG Lars

8

Hallo @Lars

da die Logik durch die Coreintegration sich geändert hat würde ich mehrere Versandprofile anlegen mit entsprechenden Min. / Max. Werten als Beschränkung und nur dort wo nötig die Transportversicherung hinterlegen.

Und ob das nun ein Bug oder Feature ist kann ich Dir nicht sagen… :sweat_smile:

Gruß Uli

9

Hallo Uli,

vielen Dank für deine Erklärung.

Wenn vorher ein Profil reichte und man jetzt 2 oder 3 benötigt (ohne Versicherung, bis 2500 und bis 25000), dann ist es für mich ein BUG.

VG und nochmals vielen Dank.

10

generell ist es stupide, dass die Transportversicherung für ca. 7 € überhaupt gebucht werden kann, obwohl der Warenwert bei betroffenen Bestellungen unter 500,-€ liegt. Wir hatten das Problem auch. Am Ende liegt es leider an der Einstellung, die Uli erwähnt hat.

VG Leon

11

Und da es vorher einfach ging, hat sich Plenty gedacht, machen wir es kompliziert.

Wunderbar. Die wissen schon, weshalb sie das Forum dicht gemacht haben.

DANKE, dass es hier weitergeht. :flexed_biceps: