Morgen zusammen,
wenn wir einen elastischen Export ziehen wollen, kommt ne 404 Meldung?
Hat Jemand eine Idee wieso?
Gruß
Ute
Hey @UteFee,
Sieht für mich so aus, als wäre die URL welche du aufrufts nicht richtig ist. So wird die Anfrage zum Shop weitergeleitet, statt zur Backend-Funktion.
Schau mal, ob deine URL tatsächlich besteht aus:
https:// $shopdomain /export/ $ExportID / $Token
Es könnte sonst sein dass ihr eine Rewrite-Rule eingerichet habt?
Im ersten Anlauf stelle ich aber fest, dass ich ohne Token zur Export-Funktion gelange:
Prüf nochmal, dass du die Export-URL welche du verwendest richtig ist, vor allem die ID des Exports (dass dieser noch in deinem System existiert) und den Token.
Sven von der webimpact® GmbH
www.webimpact.io
office@webimpact.io
+49 (0) 2974 77 999 99
Hallo Sven,
Kucke ich mir gleich mal an, aber letzte Woche Donnerstag hats ja noch geklappt, und wir haben nix geändert seitdem.
Gruß
Ute
das scheint aber definitiv ein Fehler zu sein. Bei uns sind alle da.
Hier würde ich einmal ein Ticket eröffnen. Evtl. ist es nur ein kleiner Fehler, im ernstfall sollten sie die aber wiederherstellen können.
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Das will ich doch schwer hoffen, dass Plenty das wieder herstellen kann.
Ticket hab ich eingereicht.
Gruß
Ute
Du bist vermutlich im falschen Backend-Pluin-Set, schau nach welches Backend-Plugin-Set bei dir aktiv ist.
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Das denke ich eher nicht, da hab ich nicht soviel Auswahl.
Und hier sieht es für mich so aus, als sei ich im richtigen. oder ?
Gruß
Ute
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Hey @UteFee,
ja das sieht in Ordnung aus. Dennoch merkwürdig, auch in unserem Systemen konnten wir den Fehler bisher nicht beobachten.
Ist denn in eben diesem Plugin-Set „Sticker Shop“ auch das FormatDesigner Plugin aktiv und mit Versionsnummer bereitgestellt?
Sven von der webimpact® GmbH
www.webimpact.io
office@webimpact.io
+49 (0) 2974 77 999 99
Ja, ist es.
Wie gesagt , bis auf jeden Fall letzte Woche Donnerstag war alles da, denn da hat meine Kollegin einen Export gezogen.
Heute wollte sie das wieder tun, was nicht ging.
Bei der Fehlersuche ist mir dann aufgefallen , dass der Formatdesigner komplett leer ist.
Gruß
Ute
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Wende dich dann am besten an den Plenty-Support, dort wird man dir bestimmt gezielt weiter helfen.
Hab ich schon , bisher nur eine Info es würde an Kollegen weiter geleitet.
Lösung:
Guten Tag ,
*wir haben die Ursache des Problems identifiziert und behoben. *
Könntest du bitte das betroffene Plugin-Set mit dem Plugin FormatDesigner erneut bereitstellen und anschließend das Backend neu laden?
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Hat geklappt, alles wieder da .
Danke für Eure Hilfe hier.
Gruß
Ute
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Gestern gleicher Fehler wieder, Antwort von Plenty:
Hallo Ute,
wir haben den Fehler erneut behoben und möchten dir versichern, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, damit das Problem nicht wieder auftritt.
und Zack, heute wieder das gleiche Problem 