FBA Produkt hat Lagerbestand aber trotzdem nicht vorrätig

Fulfillment Amazon FBA
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Hi zusammen,

tritt bei uns in letzter Zeit vermehrt auf. Wir können uns nicht erklären woher das kommt. Siehe Screenshot 1

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Der Artikel wird zwar mit Bestand angezeigt, ist aber trotzdem nicht vorrätig.

Gehe ich nun zum FBA Lagerbestand Dashboard wird bei dem Artikel „Angebotsfehler“ angezeigt und wir sollen uns beim Verkäuferservice melden.

Natürlich haben wir uns bereits mehrfach beim tollen Verkäuferservice gemeldet. Die sagen wir sollen den Artikel neu hochladen. Haben wir auch bereits gemacht. Hilft trotzdem nicht.

Wer kennt das Problem und kann helfen?

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Habt ihr für die ASIN nur ein AFN-Listing, oder auch ein MFN-Listing? Wenn ja, funktioniert das MFN-Listing? Wie seid ihr den neuen Upload angegangen? Einfach noch mal über die bestehenden Daten rübergejagt oder Listing gelöscht, min. 24h gewartet und dann neu hochgeladen?

Gruß Johannes

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Wir haben auch ein MFN Listing. Das ist online / aktiv und verfügbar, also es funktioniert

Den Upload haben wir erneut über eine Flatfile gemacht. Also altes AFN Listing gelöscht und dann per Flatfile nochmal neu hochgeladen.

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Das ist bei uns meist ein Zeichen, dass am Katalog etwas fehlt.
Das können Sicherheitsunterlagen oder Eprel-Informationen sein, oder auch einfach der Hinweis, dass das Produkt ohne Dokumente sicher verwendet werden kann.
Ohne das Produkt bzw die ASIN zu sehen, lässt sich dass aber nur bedingt sagen, was Amazon da erwartet :slight_smile:

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