Fehler bei Retourenanmeldung über GLS ShipIT

Fulfillment
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Hallo,

wenn wir über das Versandcenter ein Retourenlabel erstellen möchten, bekommen wir immer diese Fehlermeldung:

96530: { „errors“: [ { „type“: „403-RESOURCE-FORBIDDEN“, „message“: „Insufficient permissions for the API product plus“, „documentationUrl“: „https://dev-portal.gls-group.net/error-codes“ } ] }

Die API Freischaltung im bei GLS steht bereits auf Enabled, siehe:

971×239 14.5 KB

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Normale Versandlabels können wir problemlos erstellen.

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Hey,

wir haben das vor kurzem auch erst eingerichtet - hast du Schritt 6 hiervon schon gemacht?

Gruß

Dominik

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Ja, wie oben zu sehen ist das auch enabled.

Oder ist das nicht das Richtige!