GLS Ship it, Paketnummern werden teilweise nicht beim Auftrag hinterlegt

Keine 2 Wochen im Einsatz und schon geht es los.

Bei uns wurden heute bei 4 Aufträgen die Versandlabels zwar erzeugt und auch an GLS übertragen, jedoch wurde die Paketnummer nicht bei Plenty am Auftrag oder im Versand-Center hinterlegt.

Jemand schon sowas in der Art beobachtet und eine Idee was da los sein kann?

Ticket ist eröffnet. Wartezeiten sind momentan für Tickets wohl wegen der Black Week länger, bzw. es wird priorisiert (Aussage von einem anderen Ticket).

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Fehlen die Paketnummern oder sind diese da, aber die weiteren Dinge wie Warenausgangbuchung etc. fehlen? Denn die Flows arbeiten gerade zeitlich sehr verzögert.

Haben komplett gefehlt. Sowohl im Versand-Center, als auch beim Auftrag.