Gutscheine: eingelöster Betrag höher als Wert in Kampagne

Hallo zusammen

Wir haben zufälligerweise entdeckt, dass gewisse Gutschein-Codes eingelöst werden konnten, obwohl der angegebene Betrag (Wert) in der Gutschein-Kampagne bereits erreicht wurde. Ich habe bei Plenty bereits ein Ticket eingereicht.

Meine Frage: hat jemand von euch schonmal etwas Ähnliches erlebt? Falls ja, wisst ihr, wie es dazu kommen konnte? Es sollte ja schon nicht sein, dass Gutscheine einfach den Maximalbetrag nicht einhalten?

Danke für euer Feedback!

Liebe Grüsse,

Roland

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Hey @El-Rolando,

ich hab es mal in meinem Testsystem nachgestellt, und kann bestätigen dass das Verhalten mit entsprechender (vermutlich fehlerhaften / ungewünschten) Einstellung, reproduzierbar ist:

Sven von der webimpact® GmbH
www.webimpact.io
webimpact GmbH Logo Banner PlentyONE Enterprise Partner
:envelope: office@webimpact.io
:telephone_receiver: +49 (0) 2974 77 999 99

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Hey Sven,
Ahja, genau daran hats gelegen. Ist mir gar nicht aufgefallen. Vielen Dank für deine Hilfe! :slight_smile:

Gruss,

Roland

Wir haben jetzt auch so was gemeldet bekommen. Einstellungen im Gutschein, sind aber wie bei Sven. statt Restbetrag 7,36€ werden 109€ eingelöst über den gesamten Wert des Artikels.

Als Info für alle. Ticket ist schon erstellt

Gruß
Steffi