In Zweigen nach Mandant filtern

Hallo,

ich bin gerade dabei unsere Aktionen in den Flow zu überführen und würde dabei gerne mehrere Aktionen zusammenfassen.

Wir haben viele Aktionen, die an sich komplett gleich sind, außer dass am Ende, abhängig vom Mandanten, eine andere Email Vorlage versendet wird.

Meine Idee:

  • zeitgesteuerten Flow erstellen
  • Suche zum Beispiel mit Filter Auftragsstatus IN 5
  • dahinter einen Zweig mit Filter Mandant IN xy
  • “wahr” verschickt Mail für Mandant xy, “falsch” verschickt Mail für Mandant yz

was passiert (Beispiel):

  • es werden zwei Aufträge gefunden, einer Mandant xy, der andere yz
  • beide Aufträge landen in “falsch“ und für beide wird die Mail für Mandant yz verschickt

Warum? Werden die Aufträge nicht einzeln behandelt? Wie muss man es stattdessen machen?

Danke schon mal. Grüße

Kristoph

Moin,

ich formuliere mal meine Vermutung und muss dazu sagen, dass wir keine Flows in Nutzung haben, bei denen nach einer Suche ein Zweig folgt. Ich kann meine Theorie also nicht überprüfen.

Laut Handbuch werden nach einer Suche die gefundenen Aufträge gemeinsam weiterverarbeitet.

Suche sucht im System nach allen Aufträgen, die den jeweiligen Filtereinstellungen entsprechen, um sie dann gemeinsam durch die weiteren Flow-Schritte zu führen.

Ich traue Plenty zu, dass darum beim folgenden Zweig nur ein Auftrag (der Erste?) geprüft wird und alle anderen Aufträge in die entsprechende Richtung mitlaufen. Dieses Verhalten würde auch zu dem beschriebenem Problem von Kim passen.

Liebe Grüße

Jan

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Hallo @jkornau ,

deine Theorie, dass nur ein Auftrag (der Erste) überprüft wird kann ich widersprechen, da es aktuell zu 95% Shopify Aufträge sind. Somit haben wir bei einigen Flows nur Aufträge von Shopify.

Beste Grüße
Kim

Hallo @fullpost

treffen alle Filter wirklich auf Auftrag von Mandant xy zu?

bei der Suche gibt es eine Option, die du ändern kannst.

Ich würde es vorsichtshalber mit „Nur mit Suchergebnissen dieser Aktion fortfahren“ gleich am Anfang des Flows. Nicht dass er noch irgendwas aus dem Cache nimmt oder so.
Das ist besonders mitten im Flow notwendig, wenn du erst eine Suche hast, Aktionen durchführst und dann eine neue Suche mit Aktionen machst.

Gruß
Steffi

Ja, ich habe testweise extra einen ganz simplen Flow gemacht.

Erster Schritt nur die Suche nach Status, danach der Zweig mit Filter nach Mandant, sonst gar nichts.

Hallo @fullpost ,

vielleicht hilft dir das auch, falls es mehr als 2 Mandanten sind, müsstest du es anders handhaben. Das habe ich heute als Antwort erhalten.

Beste Grüße
KIm