Hallo,
ich habe ein Problem mit dem Mahnstatus. Wenn ich in der AuftragsUI die Aufträge filtere kommen die entsprechenden Aufträge.
Mahnstufe Ist in (IN) (Stufe 1) UND
Warenausgangsdatum (Tage) Ist kleiner (<) -23 Tage
Wenn ich den gleichen Filter im Flow setze klappt es nicht. Alternativ habe ich auch schon nach Statuswechsel gefiltert. Aber sobald ich die Mahnstufe hinzunehme funktioniert es nicht mehr. Kann das jemand bestätigen?
Gruß Dirk
Ich habe ein Ticket offen bei Plenty. Im Flow haben wir u.a. nach letztem Statuswechsel gefiltert. Wir ändern auch nicht den Status im Flow. Leider werden dann alle Aufträge, die mit den anderen Filtern übereinstimmen verwendet (in dem Fall täglich eine Email mit Zahlungserinnerung). Somit auch Aufträge aus 2025. Statuswechsel scheint nicht zu greifen.
Ich fand es schon immer doof, dass man bei Statuswechsel eine negative Zahl eingeben muss. Logisch kann der Statuswechsel nicht in der Zukunft liegen. Mir kommt grad die Idee, ob Plenty genau den Punkt geändert hat, dass da jetzt eine positive Zahl stehen muss und nicht mal der Support davon weiß. Vielleicht weiß das nur der Entwickler.
Es war bisher kein Problem, wenn man im Flow den Status geändert hat, dann konnte er ja auch nichts mehr finden.
Ich habe beide Versionen probiert und hatte keine Änderung. Das heißt der Statuswechsel mit Minus Werten greift, aber in Verbindung mit der Mahnstufe ging nichts. Dabei war es vollkommen egal ob ich eine einzelne Mahnstufe prüfe oder prüfe das die Mahnstufe überhaupt vorhanden war.
Ich habe das Gefühl, das Flows, welche schon länger eingerichtet waren plötzlich nicht mehr funktionieren, das würde deine Idee unterstützen, das Plenty mal wieder etwas geändert hat was vorher funktioniert hat.
Ich habe im Ticket mal nachgefragt, und deine Filter dazu geschrieben. Bisher 9 Tage still ruht der See
Hallo @dirkdreher
Antwort für Plenty ist für mich nicht zufriedenstellend, da nicht auf das Ursprungsproblem, dass ich Aufträge haben möchte mit Statuswechsel vor genau 7 Tagen (= -7). Das hat ja nicht funktioniert.
Zu deiner Frage bezüglich des Filters „Letzte Statusänderung (Tage)“: Die Logik dahinter ist tatsächlich etwas speziell.
Wie in einem ähnlichen Fall beschrieben wurde, funktioniert der Filter so, dass du für Aufträge, deren letzter Statuswechsel vor mehr als X Tagen war, einen negativen Wert und die Bedingung „ist kleiner“ verwenden musst.
Beispiel: Wenn du alle Aufträge mit Statusänderung vor mehr als 7 Tagen filtern möchtest, sollte der Filter auf „ist kleiner -7“ stehen. Ein Wert wie „= 0“ würde hingegen alle Aufträge mit Statuswechsel am heutigen Tag auswählen – das könnte erklären, warum täglich erneut E-Mails verschickt werden.
In unserem Testflow habe ich dann statt =-1 (also vor einem Tag) es mit zwischen 0 und -2 eingetragen. Da waren dann tatsächlich die Zeichen vertauscht. ich habe die bei uns umgedreht und unser Test läuft. Wenn die Filter so funktionieren, dann stelle ich halt nicht mir =-7 ein, sondern <-6 und >-8
Gruß
Steffi
neue Antwort von Plenty:
Bitte teste es und komm mit den Ergebnissen zu uns zurück.
Sollten die Ergebnisse nicht den Erwartungen entsprechen, werden wir das Ticket zur eingehenderen Analyse an die Experten weiterleiten.
Test hat leider nicht funktioniert. Email wurde wieder versendet, obwohl nur Aufträge mit Statuswechsel gestern bearbeitet werden sollten. Statuswechsel hatte ich vorhin vorgenommen.
@dirkdreher
weitere Antwort von Plenty:
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich konnte das Verhalten reproduzieren und ich habe es als Bug aufgenommen.
Sobal das Problem gelöst wird, melde ich mich wieder bei dir.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.