Paket international hat Zusatz Premium - Fehler

Guten morgen zusammen,

hatten gestern den Fall das wir ein Paket International hatten.

Beim Ausdruck des Etikett erschien Premium??

Habe am Auftrag geschaut - hier war das Versandprofil die ID 56 hier ist kein Premium hinterlegt:

Hat jemand eine Idee an was das liegen könnte?

Evtl. @uherborn du alter DHL-Fuchs :sweat_smile:

Lg

Jessi

Hallo @Jessi-Gray

kann sein, dass der Service von DHL kommmt, da nix anderes möglich ist.

Schau mal im Geschäftskundenportal wenn Du manuell eine Sendung für AT erstellst was da kommt.

Ansonsten besteht die Möglichkeit, dass durch anmelden, zurücksetzen, Versandprofil ändern Plenty oder DHL durcheinander kam….

Gruß Uli

Nachtrag:
Service kommt wohl von DHL, ist bei einem anderen Kunden auch so…

Oh ok. Weißt du ob das dann auch berechnet wird?

Lg

Jessi

das kann ich Dir nicht sagen….

Gruß Uli

du hast vergessen die Telefonnummer unkenntlich zu machen :wink:

Danke… hab das Bild entfernt

Lg