Bei uns kommt es zu folgendem Problem:
Plenty vergibt bei Parent-Artikeln automatisch eine Parent-SKU, die es weder in unserem System noch im Amazon-Katalog gibt. Das sieht z. B. so aus: P1335_afn.
Dadurch erhalten wir kontinuierlich Fehlermeldungen von Amazon wie: „Eine Parent-SKU kann keine Parent-SKU haben“.
Das Problem besteht bereits seit vor der neuen „Katalog“-Logik. Der Plenty-Support reagiert leider seit Langem nicht auf unsere Tickets.
Frage an die Community:
Hatte jemand von euch dieses Problem schon einmal und weiß, wie man es beheben kann?
Vielen Dank vorab!
Ja, unser Parent ist die Hauptvariante und hat bei uns keine Attribute. Der (richtige) Parent wird auch korrekt über den Katalogexport exportiert.
Der Fehler bei uns besteht darin, dass ein Artikel übertragen werden soll, den es gar nicht gibt. Die SKU unter Parent-SKU wird automatisch hinzugefügt.
welcher Artikel ist das denn aus deinem Screenshot? Du kannst uns ansonsten auch gerne Agenturzugriff geben, dann kann man sich das mal fix im System anschauen
Hat Plenty eine eigene Kreativität, die wir nicht kennen?
Parent wird an Amazon im Katalog mit übertragen, da Amazon den Parent ja auch braucht, oder?
Wie soll ich das verhindern?
Habt ihr mal einen Hinweis/Link, wo das beschrieben wird, denn bei uns kriegen die echten Parents gerade immer auch einen Parent und normale Produkten wird eine Parent_SKU generiert, die keinen Sinn macht.
natürlich kann man so das Problem umgehen, jedoch ist es m.M. eindeutig ein Plenty Fehler und dieser sollte auch von Plenty gefixt werden. Man kann das übrigens auch leicht verifizieren.
Bei der Hauptvariante nur die SKU mit z.B. P1234_mfn eintragen, die Parent SKU löschen.
Im Katalog Filter auf die ArtikelID setzen und auf Vorschau klicken.
Hauptvariante neu laden → Parent SKU ist wieder da.
ja, da sollte plenty definitiv noch nacharbeiten. Aber die Frag HIER war ja: “Wie kann man das Problem lösen ?”
Gruß
Heinke
KStaubus
(K. Staubus - dk communications GmbH & Co. KG)
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Guten Tag zusammen,
ich habe es im anderen Beitrag schon gepostet.
Selbst ein plenty Mitarbeiter hat sich darüber gewundert, die Hauptvariante war sogar inaktiv.
Er hat es dann erstmal aufgenommen.
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