Hi zusammen,
kann man im Plenty Ticketsystem irgendwie einstellen, dass man eine E-Mail-Benachrichtigung zu allen Antworten auf alle Tickets der Organisation haben möchte?
Ist vermutlich mal wieder absichtlich so designt, dass man Antworten möglichst spät mitbekommt. Aber vielleicht gibt es ja doch eine Möglichkeit.
Ich danke euch!
Beste Grüße
Katharina
Es gibt ja bei Organisation den Folgen-Button, eventuell führt dieser dazu, dass du zu sämtlichen Infos auch eine E-Mail erhältst. Da ich bei uns der Einzige bin der Ticket-Anfragen erstellt kann ich das aber nicht mit Sicherheit bestätigen, es wäre für mich nur das Naheliegendste.
Grüße
Jens
Danke Jens, den Button habe ich übersehen. Ich probier’s mal aus und berichte. 
Beste Grüße, Katharina
Alternativ kannst du im Ticket immer unter CC eine Email angeben. So mache ich das
Das ist tatsächlich ne gute Lösung. Dann kommt die Benachrichtigung auch wirklich per Mail, und nicht über den leidigen Messenger den wir gar nicht benutzen 
(Ja, mit Login über PlentyOne-Account statt PID kommen sie auch so per Mail. Wollen wir aber aus anderen Gründen nicht)