Hallo zusammen,
wir können die PlentyONE POS App nicht mit PlentyONE Base verbinden.
Version PlentyONE Base: 1.9.1
Version PlentyONE POS: 1.13.6 (0)
Der PC auf dem PlentyBase installiert ist, ist verbunden.
Die PlentyBase Konfiguration ist wie folgt:
HTTPS-Port: 7331
HTTP-Port 7332
Hat jemand eine Ahnung woran es liegen könnte? Oder hat jemand momentan auch das gleiche Problem?
VG
Phu
Hallo @pphan,
habt ihr einmal geprüft, ob sich die PlentyONE Warehouse App von dem gleichen Gerät aus erfolgreich mit der Base verbinden lässt?
Außerdem: Sind der PC, auf dem PlentyONE Base läuft, und das Gerät, von dem ihr die Verbindung versucht, sicher im gleichen Netzwerk? Oft liegt die Ursache genau an solchen Netzwerkdetails.
Wir hatten das bei uns mal übersehen und 3 Std nach den fehler gesucht dabei war das neue Gerät einfach nicht im selben Netzwerk 
Viele Grüße aus dem Norden
Kef
Hallo @Kef_619 ,
Ich habe das gerade geprüft und die PlentyONE Warehouse App lässt sich auch nicht mit der Base verbinden…
Ja die Geräte sind alle im gleichen Netzwerk, das Problem kam vom einen Tag auf den anderen. Davor hat alles funktioniert.
Viele Grüße
Phu
Guten Morgen @pphan,
Wie bindet Ihr das Gerät ein über den QR-Code oder tippt Ihr alle daten Händischein?
Viele Grüße
Kef
@Kef_619 wir tippen alle Daten händisch ein.
Viele Grüße
Phu
@pphan dann versucht es mit dem QR-Code bitte mal, wisst Ihr wo Ihr den findet?
@Kef_619 wo finde ich den QR-Code? Dann versuche ich es mal über den QR-Code zu verbinden.
Am PC wo Base drauf ist dort in Plenty einloggen.
Dort dann oben Links auf das PlentyIcon gehen.
Da auf Einstellung
Hier ist es zu finden:
Versuchet es damit.
Hoffe das klappt.
Vg
Kef
Vielen Dank für die Erklärung und die Bildliche Darstellung! Ich werde es versuchen.
Das hat leider nicht funktioniert, trotzdem Vielen Dank für deine Hilfe!
Der Support und ich sind jetzt momentan dran herauszufinden an was es liegen könnte bis jetzt leider ohne Erfolg…
VG
Phu
Gehen andere Zugriffe auf die Plentybase?
Was für ne Meldung kommt beim Aufruf von local.plentybase.de:7331/about/version?
Gibt es einen Fehler wenn man per CMD nslookup local.plentybase.de macht?
Nutzt ihr eine Fritzbox und habt evtl. den Rebind-Schutz nicht angepasst?
Ja wir haben weitere zwei Kassen, die sind mit Plentybase verbunden, nur die befinden sich in einem anderen Netzwerk.
Wenn ich den folgenden Link mit dem Rechner wo Plentybase installiert ist öffne wird mir die Version: 1.9.1 angezeigt.
Wenn ich diesen Link mit dem Pad öffne wo die POS App drauf ist, kommt die Meldung das diese Webseite nicht erreichbar ist.
Das habe ich auch schon nachgeschaut und das sieht alles korrekt aus. Der Rebind-Schutz wurde auch schon angepasst. (plentybase.de
local.plentybase.de)
Ich werde es jetzt mal mit einer Neuinstallation versuchen.
VG
Phu
