Probleme bei Zalando Versandbestätigungen?

Störungen
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Hallo,

ich habe gerade feststellen müssen das Ende der vergangenen Woche keine Versandbestätigungen für Zalando Bestellungen rausgegangen sind. Der Statuswechsel hat problemlos funktioniert, aber die Ereignisaktion für die Versandbestätigung wurde nicht ausgelöst. Hat noch jemand das gleiche Problem bei sich feststellen können?

Gruß Johannes

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Da die Logeinträge nur bis zum Freitag zurückreichen, habe ich versucht über einen manuellen Statuswechsel die Ereignisaktion für die Versandbestätigung bei einem Auftrag neu auszulösen. Scheinbar versucht Plenty den Versand zu bestätigen, was jedoch fehlschlägt. Fehlermeldung dazu im Log:

Object
identifier:"Zalando"
callerFunction:"cli: artisan zalando:update:order"
callerLine:"42"
code:"0"
codeMessage:"Too few arguments to function Plenty\Modules\Zalando\Api\Services\ApiRequestService::__construct(), 1 passed in /plentymarkets/zalando/src/Orders/Commands/UpdateOrderCommand.php on line 85 and exactly 2 expected"
createdAt:"2025-10-06T09:17:05.349397+02:00"
id:"Y0pzTX94cgBGaSVDXVAGWgwAbXhEYGkDX3VudR11WwZ5R1h4QXhHeEdAdQJWXgwNA0AXBkofFVkMWUpZCV9aClYCSgsKYx8lSWQvJ0s="
integration:"Plenty\Modules\Zalando\Orders\Commands\UpdateOrderCommand"
level:"CRITICAL"
references:Array[4]
0:Object
type:"orderId"
value:2006570
1:Object
type:"cph_orderId"
value:2006570
2:Object
type:"externalOrderId"
value:"10104657479303"
3:Object
type:"cph_externalOrderId"
value:"10104657479303"
timestamp:1759735025349

Trace: 
Array[3]
0:Object
args:Array[0]
class:"Plenty\Modules\Zalando\Api\Services\ApiRequestService"
file:"/plentymarkets/zalando/src/Orders/Commands/UpdateOrderCommand.php"
function:"__construct"
line:85
type:"->"
1:Object
args:Array[0]
class:"Plenty\Modules\Zalando\Orders\Commands\UpdateOrderCommand"
file:"/laravel/framework/src/Illuminate/Container/BoundMethod.php"
function:"handleWithThrottling"
line:36
type:"->"
2:Object
args:Array[0]
class:"Illuminate\Container\BoundMethod"
file:"/laravel/framework/src/Illuminate/Container/Util.php"
function:"Illuminate\Container\{closure}"
line:41
type:"::"

Ticket dazu habe ich eröffnet, allerdings hat sich der Bereich Zalando in letzter Zeit ja nicht unbedingt durch schnellen Support ausgezeichnet. Mal sehen was da kommt.

Gruß Johannes

3

Antwort vom Support:

Hier gab es tatsächlich ein Issue in unserer Integration. Fix wird verteilt. Das löst die Problematik für zukünftige Versandmeldungen. Verpasste Versandmeldungen werden dadurch aber erstmal nicht nachträglich gesendet. Wir werden im Team diskutieren, ob das möglich ist.
Kundensupport

Viele Grüße,

Gruß Johannes

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Mittlerweile funktionieren die Versandbestätigungen wieder. Die Retourenmeldungen sind von dem Problem übrigens auch betroffen gewesen. Sie funktionieren jetzt auch wieder, müssen aber, so wie die Versandbestätigungen, manuell nachgeholt werden (z.B. über einen manuellen Statuswechsel, vorausgesetzt eure Ereignisaktionen sind so konfiguriert das sie auf Statuswechsel auslösen).

Wir werden jetzt sicherlich Probleme bei der Bearbeitungszeit von Retouren bekommen, weil wir zumindest bei einigen Rücksendungen die Fristen durch das Problem bei Plenty sicherlich nicht eingehalten haben.

Gruß Johannes