Besteht die Möglichkeit das Kontaktformular so einzurichten, dass die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse als Antwortadresse / Absenderadresse übernommen wird?
Aktuell kommen die Nachrichten mit unserer eigenen rein, was sehr unpraktisch ist.
Das muss Plenty „fixen“, ich habe dazu auch schon ein Ticket offen und temporär funktionierte das ganze aber umso mehr Leute Tickets dazu auf machen, umso „dringender“ wird das Problem angegangen, vermute ich zumindest.