Rückbuchung aus Retoure/Auftrag nicht möglich

Moin zusammen,

ich habe seit Freitag das Problem das ich per Warenausgang ausgelieferte Artikel nach Erfassung der Retoure nicht zurück buchen kann.
Die Retoure lässt sich ohne Probleme erstellen. Er nimmt in die Retoure auch sauber Artikel und Artikelmengen aus dem parent Auftrag auf. Wenn ich nun auf “Ware zurückbuchen” wechsle werden mir dort die Artikel angezeigt wobei er dort ausgibt das es keine Mengen zurückzubuchen gibt. Die Werte bei Menge, Offene Menge und verbleibende Stückzahl sind alle auf 0.

Es ist ausgeschlossen das die Ware vorab durch eine andere Buchung dem Lager zugeführt wurde. Wenn ich im Auftrag ausgewählte Artikelpositionen zurück buchen möchte ist dies auch nicht möglich.

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann??

Moin,

bei mir besteht das Problem weiterhin und es ist uns nicht möglich die von Kunden Retournierten Artikel zurück in den Bestand zu buchen.

Hat das Problem aktuell weiterhin kein anderer?
Ist dieses Problem schonmal bei jemanden aufgetreten?

Danke euch