Hallo zusammen,
hat irgendjemand eine Idee, wie ich ein Ticket bei Plenty eskalieren lasse?
Seit fast zwei Wochen warte ich auf eine Antwort auf ein Ticket und nichts passiert.
Ich kann bestimmte Artikel nicht zu Zalando laden, weil die Voraussetzungen seitens Plenty fehlen… Es nervt!
Das ist ärgerlich, aber ich warte teils bei den Tickets schon gute 30 bzw. 45 Tage und nichts passiert.
Der Weg der bei mir funktionierte war in der “offiziellen” Community das Ticket öffentlich anzusprechen, dann hat sich jemand erst dort und anschließend direkt im Ticket gemeldet.
Würde ich auch gerne, aber ich darf ja nicht mehr im öffentlichen Raum posten. Mache ich es trotzdem, werde ich komplett gesperrt. Das ist so ein Mist, dabei wissen die angeblich gar nicht mehr, warum Sie mich gesperrt haben.
Ich versuche es mal.. Danke für den Tip.
Dann halte ich die Sperre für haltlos und sie sollte aufgehoben werden…
@Francesco
Ich auch, aber machen die ja nicht. Hatte schon 2x gefragt.