Hi Forum,
seit ca. 08.05. werden weder durch die Ereignisaktion, noch durch die entsprechende Aktion in PlentyFlow Versandbestätigungen an OTTOmarket erfolgreich gesendet. Oder anders: Sie werden gesendet, schlagen jedoch CRITICAL fehl:
Object
identifier:"OTTO market"
callerFunction:"backend: POST /rest/flows/commands/run/"
callerLine:"384"
code:"module_otto::order.shipping.noShipmentsBuild"
translations_de:"Es wurden keine Sendungen gebaut."
codeMessage:"The return package and shipping package do not contain a valid return tracking number."
createdAt:"2026-05-13T12:23:44.768073+02:00"
id:"Y0pzTn95dwBHbCVCWlAFXgwEbHhAYmgAUXFudR11WwZ5R1h4QXhHeEdAdQJWV1tdWExLVkxNRglcWREPClNcW1RQElFeME12HWN_d04="
integration:"Plenty\Modules\Otto\Order\Services\SendShippingConfirmationService"
level:"CRITICAL"
references:Array[2]
0:Object
type:"action"
value:"orderShipping"
1:Object
type:"orderId"
value:2612150
timestamp:1778667824768
Die Fehlermeldung: codeMessage:„The return package and shipping package do not contain a valid return tracking number.“
Sendungsnummer von Versand- und Returnlabel liegen jedoch natürlich vor.
Wir haben in dem Zeitraum, kann leider den genauen Tag nicht mehr nennen, von Ereignisaktionen auf PlentyFlow zum Erzeugen der Return Label und Melden der Versandbestätigung umgestellt.
Jedoch funktioniert nicht mal mehr eine Fallback-Ereignisaktion, die ich für betroffene Aufträge ausgelöst habe.
Hat sonst noch jemand diese Issues bei OTTOmarket? Ticket bei Plenty ist offen seit 48h.
Gruß
Marc