Moin,
seit Tagen dauert das erstellen von Lieferscheinen und Rechnungen über den Prozess gefühlt ewig. Gestern haben allein die Erstellung von 17 LS 14 Minuten gedauert.
Dann steht der Prozess noch mal beim buchen des WA für einige Minuten.
Auffällig ist, dass die Fortschrittsanzeige jeweils bei 46 und 92 % steht.
Hat sonst schon jemand solch tolle Erfahrungen machen dürfen?
Gruß
Francesco
Hallo, meine allererste Frage wäre wieso du so einen riesigen Prozess benötigst?
Kannst du einzelne Aufgaben nicht auslagern?
Zum Beispiel das Erstellen des Lieferscheines? Wir erstellen diesen im Hintergrund wenn der Auftrag in Status 5 wechselt.
Hallo Francesco,
wir haben das gleiche Problem mit den Bearbeitungszeiten für die Belege (auch bei kürzeren Prozessen). Bereits der „normale“ Rechnungsdruck dauert seit dem WE recht lange.
Dazu haben wir ein Ticket eröffnet und prüfen es gerade mit Plenty.
Viele Grüße
Kirsten
Daran lag es schon mal nicht…
Hier ist auch das gesamte System unfassbar langsam seit 2 Stunden
Hier ebenfalls, können seit ca. 30 Minuten kaum noch arbeiten - Ticket bereits geöffnet.
yes wir haben auch ticket eröffnet
Auch bei uns ist ein normales Arbeiten nicht möglich / Generieren von Dokumenten dauert ewig !!!
alle bitte ticket eröffnen, nur so kommt der druck. Ziel muss sein, dass wir auf deren support seite zumindest nicht mehr das grüne „alle systeme reibungslos“ banner sehen
Auch bei uns sind die Dokumente seeeehr langsam.
War schon lange nicht mehr. Plenty wieder mal auf die Eins.
Ist bei euch denn „nur“ das Backend betroffen oder ebenfalls auch der Webshop? Dort bekommen wir auch 502er und 500er Fehler rein sowie „unbekannter Fehler aufgetreten“.
Bei uns Backend + alle POS Systeme. Onlineshops laufen bei uns glücklicherweise über Shopify.
Bei uns auch Prozesse/Dokumente. Ticket ist eröffnet.
Antwort von Plenty:
vielen Dank für die Nachricht!
Wir untersuchen den Vorfall mit höchster Priorität.
Wir melden uns hier sobald es ein Update gibt.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verstädnis.
macht yalla da!
Unmöglich euer ausrollen von Updates auf nen Mittwoch ohne das zu testen!!!
Plenty hat leider bereits meine gesamte Geduld und Verständnis aufgebraucht 
japp bei uns ebenso wir bauen uns auch ein eigenes ERP System dann kann sich Plenty die frech angezogenen Preise und 24 Monats Verträge sonst wo hinschmieren.
Schön auf 24 Monate die Verträge drücken Preise anziehen und den laden nach 12 Monaten verkaufen und dem Käufer mitteilen dass eine sichere Einnahme für 12 Monate garantiert ist 
ja ne ist klar, aber solche Probleme binnen Minuten nicht zu lösen ist dann die Spitze
Bei uns wurden nun, nach einiger Wartezeit, nur die Paketaufkleber gedruckt. Die Rechnungen dazu aber nicht, diese befanden sich aber im Download - Ordner. Konnten wir daddurch aber nachdrucken.
