ich denke es macht Sinn dieses Forum noch im offiziellen Plentyforum in den einschlägigen „Threads“ (wir müssen reden oder gute Laune (passt ja, macht ja gute Laune wenns weitergeht)) zu kommunizieren!
Die Community lebt hier definitiv von Größe und Vielfalt!
Wir haben ein Media-Kit erstellt, welches Du und andere gern nutzen könnt um die Existenz dieses Forums bekannt zu machen. Im Idealfall kann eine der Promo Grafiken verwendet werden.
Macht noch jmd (vllt @sleunig als Betreiber) nen Post in den Gute-Laune Thread (und vllt auch den „Plenty wir müssen reden“), bevor das Forum auf Readonly geht?
Denke danach wird die Nutzung dort massiv einbrechen. Lieber davor noch Leute abholen
ich werde aktuell die Füße stillhalten (müssen), auch wenn es in den Fingern juckt.
Für uns als Partner hängt zu viel mit dran, als dass wir uns Ärger wegen Werbung für das eigene Forum im noch offiziellen PlentyForum einhandeln wollen.
Hallo in die Runde.
Vielleicht könnte man ja auch ein paar Nachrichten an einige Plentymitarbeiter aus dem Forum senden.
Möglicherweise finden die das neue Service Desk auch so gut wie wir.
Ich denke mal, Plentymitarbeitern bringt das Forum nicht wirklich was. Support können und dürfen Sie hierüber nicht geben und beim normalen miteinander müssen Sie wahrscheinlich auch aufpassen, was und wie sie es sagen.
Sinnvoller würde ich es sehen alle Agenturen hierher zu holen, damit man dann eventuell dieses Forum als inoffizielles Support-Forum für Marktplatz Leistungen nutzen kann.
Das interessiert leider seit langer Zeit nicht mehr wirklich.
So kommt es mir zumindest vor!
Die wenigsten wollten:
Halbfertige, langsame Auftrags-UI
Schlecht ausgearbeitetrn Emailbuilder
Komplizierten und „neuen und dennoch veralteten“ (4 Schriftarten z.B) Dokumentenbuilder
(Deutlich) mehr Klicks für das selbe Ziel
Halbfertige und trotz Warnungen veröffentlichte „Features“.
Aber genau das hat man bekommen.
Ich habe bisher keinen Kunde gesehen der geschrieben hat: „Bitte schaltet das funktionierende Forum ab, ich will das nicht mehr!“
An jeder Ecke hört man nur (Kundenkommunikationsseminar Stunde 1: Suggerieren Sie dem Kunden dass Sie ihn Ernst nehmen) „Wir haben verstanden! Deine Meinung ist uns wichtig! Wir verbesseren die Kommunkation! Achso und schalten das Forum ab!
Wenn der Kunde nervt und das für schlechte Außenwirkung sorgt gibt es zwei Möglichkeiten: Den Kunden zufriedenstellen oder ihn „mundtot“ machen!
Kann sich jeder selbst beantworten was von beidem Plenty gewählt hat mit dem abschalten des Forums, der massiven Drohung mit der Nettiquette im neuen Community Bereich und bereits erfolgten Ausschlüssen von Mitgliedern dort, die dafür bekannt sind Probleme beim Namen zu nennen!
Naja, die Supporter sind ja nicht diejenigen die das alles zu entscheiden hatten.
Im Gegenteil, ich glaube es sind diejenigen, die uns noch am ehesten verstehen (bis auf ein paar Ausnahmen natürlich).
Alle nachgelagerten Ebenen sind schon galaktisch weit weg vom Puls und agieren in ihrem eigenen losgelöstem Universum.
Stimmt schon, aber ich fand es nie wirklich gut erkennbar, wer reiner Supporter ist und wer Produktverantwortung trägt. Da gab es durchaus einige, die direkten Einfluss auf der Produkt haben, gestört hat es sie mitunter trotzdem nicht (jedenfalls hatte man den Eindruck).