Moin Kristoph,
habt ihr an den Artikel das Eingabefeld „Modell“ auch gepflegt?
diese muss mit dem Garantie Feld ausgefüllt sein dann wird euch das GARAN-Label auf der Artikelseite angezeigt.
Gruß Kef
Hi,
ja, Modell ist bei uns bei allen Artikeln ausgefüllt. Hersteller ebenso, das ist ja für das Garantielabel auch noch eine Voraussetzung.
ihr habt sicher ein eigenes Theme. Deaktiviere das und schauen dann ob es funktioniert. Wenn es das Theme ist, müsst du da Anpassungen vornehmen.
PS. Am Besten in einer Kopie testen und daran rumbasteln bis es geht und dann im Live Set die Anpassung machen bzw. die Kopie mit dem Mandanten verknüpfen
Das Problem haben wir auch.
Ein Hersteller hat uns gestern am späten Nachmittag noch mit seinen Garantieangaben beglückt. Schade, denn bisher wussten wir nichts über die Garantie und hätten sie nicht angegeben. Jetzt müssen wir.
Hersteller, Modell und Gewerbliche Haltbarkeitsgarantie an der Variante sind gepflegt.
Außerdem haben wir am Artikel und im Checkout die EU-Garantiekennzeichnung eingefügt.
Leider erscheint im Shop aber weiterhin nur das Gewährleistungslabel (= Plenty Garantiehinweis).
So jetzt wird es spannend, Ebay hat es ja jetzt auch einmal geschafft die Sachen einzubauen, wie löst Ihr das Problem mit der Modellkennung und der Haltbarkeitsgarantie für Ebay?
Also über Eigenschaften?
Gruß
Steffen
Hallo @tEhSch4k4l
an welcher Stelle wird es in ebay eingebunden???
Wir haben in den Listings bisher noch nix gesehen…
Gruß Uli
Und auch ganz großes Kino:
In den Kaufland-Katalogen ist es möglich ein eigenes Datenfeld (manufacturer_guarantee_years) zu hinterlegen, im Channelmap aber nicht.
Spaßig bei 172 Katalogen…
Oder weiß da jemand mehr ob das noch kommt???
Gruß Uli
Also Modell funktioniert über Eigenschaften,
Eigenschaft > Ebay > Modell und dann am Artikel füllen
aber Haltbarkeitsgarantie ist schon wieder ein Witz:
Geben Sie die Dauer der gewerblichen Haltbarkeitsgarantie in Jahren an. Diese gewährt der Hersteller kostenlos für den gesamten Artikel. Der Wert muss zwischen 3 und 99 Jahren liegen.
Warum ab 3 Jahre??? Die wissen schon was Sie wollen?
in ebay oder am Listing?
Gruß Uli
Scheint hier wohl Kategorieabhängig zu sein.
Bei etlichen unserer Angebote ist das Feld „Herstellergarantie“ und „Haltbarkeitsgarantie“ nicht vorhanden.
Hallo zusammen wie habt ihr das Gewährleistungslabel in eBay eingebunden?
Könnt ihr mir mal kurz auf die Sprünge helfen?
Wir geben keine Garantieleistungen, nur die „normale“ Gewährleistung.
IANAL[1], aber es scheint mir, das muss auch in der Mail erfolgen, richtig?
Ich hab den dynamischen Anhang an allen ABs aktiviert, wie im Handbuch beschrieben.
Trotzdem sind keine neuen Anhänge an den Mails, sie sind weiterhin exakt wie zuvor.
Was ja auch Sinn ergibt wenn man den Hinweis dazu liest:
Dynamische Datenquelle
Die Daten für die GARAN-Labels werden zum Zeitpunkt des Versands der Auftragsbestätigung von der Variante abgerufen.
Wobei: um GARAN gehts hier ja grade nicht. Wir brauchen nur ein Gewährleistungs-Label, den dynamischen Anhang Gewährleistungsrecht.
Handbuch sagt:
Hersteller und Modell sind überall gepflegt. Die Haltbarkeitsgarantie nicht, gibt ja keine.
Mach ich irgendwas falsch, oder komme ich so wirklich an keinen Gewährleistungs-Anhang in den Auftragsbestätigungs-Mails, ohne das Feld überall zu pflegen? 
Alternativ wäre natürlich auch ein statischer Anhang denkbar, der einfach überall mit angehängt wird? Aber es gibt nur einen statischen Anhang an Mailvorlagen. Der ist schon belegt mit der Widerrufsbelehrung 
Vermutlich ist es auch nicht zulässig ein Dokument anzulegen das beides enthält, Widerrufsbelehrung und Gewährleistung, oder?
edit jo, es scheint genau so zu sein. Hab grade die „Haltbarkeitsgarantie“ an einem Testartikel gepflegt, Auftrag dazu erstellt, AB gesendet, und auf einmal ist der Anhang da 
Aber warum? Der Anhang enthält doch gar keine Daten aus diesem Feld. Es ist das selbe PDF, egal was ich im Feld eingetragen habe. Aber es muss irgendwas eingetragen sein 
I am not a lawyer ↩︎
Bei uns hat es gereicht den Hacken bei Gewährleistungsrecht zu setzen, damit ein neuer Anhang „Garantie-Hinweis.pdf“ mitgeschickt wird, indem der Hinweis zur Gewährleistung steht. Wie weiter oben beschrieben bin ich mit dem Namen nicht wirklich zufrieden, und habe dafür auch schon ein Ticket eröffnet, leider hat das bei Plenty keine hohe Prio bekommen und nach einer Rückfrage kam bisher nichts weiter. Am Artikel haben wir im übrigen nichts extra gepflegt.
Solltest du also den Hacken bei Gewährleistungsrecht gesetzt haben und kein Anhang erscheinen, bei einer gesendeten Test-Mail, dann würde ich das als Problem direkt bei Plenty melden. Bei meinen Tests hatte das zumindest funktioniert.
Huh, wattn Ding. Ja, bei uns jetzt auch 
Ich hatte das getestet am Donnerstag, und es kam nicht mit. Dann Freitag Gegenprobe, mit ner Variante an der ich das Feld gepflegt hatte, und es kam mit. Hab dann daraus geschlossen, dass es genau daran liegt, aber nicht weiter in andere ABs rein geschaut.
Gut, dann war es… irgendwas. Bei Plenty spuckts 
Aber Hauptsache es tut!
Ja, ich auch, mal gespannt. Eine Garantie ist zweifelsfrei keine Gewährleistung. Sollte ja kein großes Ding sein, so nen Dateinamen anzupassen. Eigentlich.
Schaut mal hier: eBay äußert sich: So funktioniert das mit dem Garantielabel - wortfilter.de - Der Marktplatz Blog
Da steht auch:
Gewährleistungshinweis: Hier musst du nichts tun
Den ersten Teil der Pflicht übernimmt eBay komplett. Bei betroffenen Angeboten gewerblicher Verkäufer blendet der Marktplatz automatisch einen EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung ein. Das ist die sogenannte harmonisierte Mitteilung (einheitliches EU-Label zu den gesetzlichen Mängelrechten). Laut der Sprecherin musst du dafür nichts tun.Der Hinweis wird von eBay gesteuert. Du kannst ihn weder entfernen noch verändern. Das passt zur Rechtslage, denn die EU-Kommission hat Aussehen und Text in der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 verbindlich festgelegt. Private Verkäufer sind nicht betroffen, weil die Pflicht nur für Verkäufe von Unternehmern an Verbraucher gilt.
Die Plattform baut das Label, die Abmahnung trägst du >>> ist ja ganz toll
Moin,
ich habe es jetzt auch geschafft, vom alten Forum ins neue zu kommen.
Mein Problem ist mittlerweile so groß, dass ich mich jetzt auch im neuen Forum dazu äußern muss. 
Das Problem mit dem Gewährleistungslabel habe ich inzwischen teilweise angepackt.
Ich habe eine neue Shopbuilder-Artikelansicht angelegt. Leider fehlt dort meiner Meinung nach das Widget „Gewährleistung“.
Danach wollte ich den Checkout anpassen, um dort die Gewährleistung anzeigen zu lassen. Also habe ich im Shopbuilder einen neuen Checkout erstellt. Zunächst wurde dieser von Plenty überhaupt nicht angezeigt.
Da kam mir dann eine Idee aus der Vergangenheit: Unter Shopbuilder → Globale Einstellungen muss der Checkout abgehakt und anschließend gespeichert werden.
Daraufhin habe ich im Shopbuilder einen neuen Checkout mit der Vorlage bzw. dem Typ „Checkout“ erstellt. Im Shop wurde leider nichts angezeigt (leere Seite bzw. teilweise ein 404-Fehler).
Zum Testen habe ich anschließend einen Inhalt vom Typ „Content“ erstellt und dort lediglich das Text-Widget mit „12345“ eingefügt. Siehe da: Der Inhalt wird angezeigt.
Also habe ich die Checkout-Vorlage komplett geleert und ebenfalls nur ein Text-Widget mit „12345“ eingefügt. Das Ergebnis bleibt aber gleich: Sobald der Typ „Checkout“ verwendet wird, wird nichts angezeigt.
Jetzt könnte man natürlich hingehen und den Checkout innerhalb eines Contents nachbauen. Das habe ich auch ein Stück weit ausprobiert. Leider zeigt der Shop dabei aber nicht das an, was ich eigentlich erreichen möchte.
Hat jemand eine Idee, warum ein Inhalt vom Typ „Content“ funktioniert, ein Inhalt vom Typ „Checkout“ dagegen nicht?
Gruß
Oliver
Hallo,
muss der Eintrag eigentlich in jeder Variante erfolgen ?
Wenn ja, ich sehe keine Variantengruppenfunktion um dies bei allen Varianten reinzustapeln.
Kann ja ned sein, dass alle Varianten manuell angepackt werden müssen.
Danke Tom
Hat jemand das Gewährleistungslabel bei Amazon oder Otto zufällig schon gefunden? Bei Kaufland habe ich es gefunden aber - naja. Bei ebay ist es zumindest recht einfach zu finden aber nach aktueller Rechtslage zumindest fraglich was die Einbindung angeht.
Moin, gibt es jemanden der das Gewährleistungslabel im Checkout oder in der Artikelansicht hinbekommen hat? Wenn ja bitte kurz beschreiben wie das geklappt hat.
Danke und Gruß
Oliver