Internetmarke Plugin V3.0.0 - funktioniert nicht

Ich habe gestern das Plugin auf die Version 3.0.0 aktualisiert. Aber damit können wir heute keine Internetmarken erstellen. Es kommt zu Fehlermeldung

Object

identifier:„Internetmarke\Api\InternetmarkeApi::authenticateUser“

callerFunction:„backend: POST /rest/shipping_center/register_shipment“

callerLine:„138“

code:„Internetmarke::translation.exception“

translations_de:„Exception“

codeMessage:"Client error: `POST https://api-eu.dhl.com/post/de/shipping/im/v1/user` resulted in a `401 Unauthorized` response:
{\„status\“:401,\„title\“:\„Unauthorized\“,\„detail\“:\„API gateway says: Invalid client identifier {0}\“}
"

An den Einstellungen wurde nichts geändert, in der ToDo beim Update stand kein Hinweis, dass man etwas anpassen muss. Habe heute dann auf die Version 2.4.1 zurück gestellt. Damit werden die Internetmarken problemlos erstellt.

Weißt es jemand, ob man bei der Version 3 etwas an den Einstellungen anpassen muss?

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Moin Juri,

ich hatte das Problem gestern ebenfalls und musste auch zurück auf die alte Version.

Ich habe den hashtagES Support angeschrieben, aber die auf dem Plenty-Marcetplace unter Support angegebene Mail-Adresse ist nicht mehr gültig.

Ich schaue mal, ob ich noch eine andere finde und probiere es nochmal.

Liebe Grüße

Jan


Nachtrag:

Auch die Mail-Adresse aus dem Impressum funktioniert nicht.


Nachtrag 2:

Auch die Telefonnummer funktioniert nicht mehr.

@jkornau die Deutsche Post hat mir die neue Email-Adresse mitgeteilt: „ninepoint software solutions Support“ support@ninepoint.solutions

Dort habe ich bereits den Support kontaktiert, aber die meinen Denen ist nichts bekannt. Ich werde gleich dorthin den Link zu diesem Beitrag schicken.

PS: in der Plugin-Beschreibung stehen aber immer noch die alten Daten von hashtagES

In 2023 hat Ninepoint HashtagES übernommen:
https://forum.plentymarkets.com/t/ninepoint-acquires-hashtages-gmbh-ninepoint-software-solutions/735087

Gruß Johannes

@JuriKern @Johannes Danke für die Recherche. Ich schreibe Ninepoint an.

Plenty weiß nicht, wer da Plugins auf ihrem Marktplatz bereitstellt.

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KYC durchgespielt :grin:

Gruß Johannes

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wie habt ihr das plugin “zurückgesetzt”? Finde keine Funktion dafür? Danke Britta

Gibt Version 3.01. Schon jemand getestet?

Ja, gerade getestet, leider funktioniert es nicht. Scheinbar wird eine Tabelle nicht richtig erstellt. Im Log sehe ich den Fehler

SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column ‚accessToken‘ in ‚SET‘

Hat schon einer Kontakt zu ninePoint?

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Hallo @JuriKern,
würdest Du bitte den Eintrag in Plugin-Support verschieben? Da ist er wahrscheinlich besser aufgehoben.

Gruß Dirk

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Ich nicht bisher, aber da sie die 3.01 nachgeschoben haben nehme ich an, dass da eine entsprechende Kommunikations existiert.

Ich habe heute folgende E-Mail von der Deutschen Post bekommen

Hallo Herr Kern,

ich habe ihre eMail unten von den Kollegen der Deutsche Post Internetmarke weitergeleitet bekommen.

Ich bin der zuständige Partnermanager für PlentyONE und den Entwicklungspartner ninepoint, der das INTERNETMARKE Plugin für PlentyONE gemacht hat.

Ninepoint hat inzwischen eine neue Version 3.0.1 veröffentlicht, die sie jetzt in PlentyONE aktualisieren können.

Meine Bitte: Könnten sie das Plugin bitte einmal auf Version 3.0.1 aktualisieren und mir ein kurzes Feedback geben, ob die Frankierungen damit jetzt funktionieren? Das wäre super nett.

WICHTIG: Mit dem Update Ihrer Geschäftsanwendung wurde auch der Name Ihrer Anbindung geändert und damit ist eine neue Freigabe in der Portokasse erforderlich. Dazu erhalten Sie eine E-Mail zur Freigabe der Geschäftsanwendung in Ihrer Portokasse. Melden Sie sich hierzu an Ihrer PORTOKASSE mit Ihren Zugangsdaten an und geben bitte die Geschäftsanwendung für den permanenten Zugriff frei. Sie können diese Freigabe unter Meine Daten - Geschäftsanwendungen erteilen, einsehen und ändern.

Hintergrund des Updates ist eine geplante Abschaltung einer Post API am 31.5.. An der Funktionalität sollte sich nichts geändert haben.

Wie es aussieht muss man spätestens bis zum 31.5. das Plugin updaten

Update: So jetzt habe ich die Version 3.0.1 installiert und unter Portokasse freigegeben. Diese Info über die gesonderte Freigabe sollte eigentlich als ToDo beim Plugin Update stehen. Aber da hat der Entwickler nicht daran gedacht. Gut dass die Deutsche Post nun darüber informiert

Eine Testfrankierung durchgeführt, aber das Label wird ohne den Empfängernamen und mit falschen Hausnr. im Absender-Feld erstellt!

Also Produktiv kann man die Version 3.0.1 nicht einsetzten!

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Danke für den Hinweis, wir hatten das Plugin noch nicht aktualisiert und bislang ist mir nicht bewusst gewesen das die Umstellung nicht nur die DHL Versenden Schnittstelle, sondern auch die Internetmarke betrifft.

Gruß Johannes

Ich bin ebenfalls im Austausch mit Ninepoint. Es soll eine weitere Version geben, in der der von Juri gemeldete Fehler behoben werden soll.

Kurzer Nachtrag:

Ich habe ein internes Update erhalten, dass wir doch eine weitere Version veröffentlichen werden, die einen weiteren Fix enthält.

Dieser Fix soll Fehler bei der Label-Generierung beheben, damit die Adresse korrekt angezeigt wird.

Es ist zu erwarten, dass das Update am Montag bzw in der nächsten Woche veröffentlicht wird. Gern könnt ihr das Plugin dann updaten und bereitstellen.

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Die V3.0.3 wurde soeben veröffentlicht. Nach meinen ersten Tests scheint nun fehlerfrei zu sein.

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Moin, bei mir lädt die Produktliste nicht, kennt jemand den Fehler? Danke

Moin Andreas,

hast du das Plugin unter unter Portokasse freigegeben?

Bei mir ist die Zeichenkodierung nicht korrekt aber das ist verschmerzbar.

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Moin @jkornau,

ja das ist es, auch die Zugangsdaten stimmen, da dort der Kontostand angezeigt wird.

Kurzes Update von unserer Seite:

Wir haben die Probleme mittlerweile sowohl an Ninesoultions als auch an die Deutsche Post gemeldet.

Betroffen sind bei uns sowohl Version 3.0.0 als auch 3.0.3 des Internetmarke-Plugins. Mehrfache Neuinstallation, Plugin-Reparatur, erneute Bereitstellung sowie das Neuanlegen von Versandprofilen haben bisher keine Lösung gebracht.

Folgende Auffälligkeiten beobachten wir aktuell:

  • Portokassen-Kontostand wird nicht angezeigt.

  • Grundeinstellungen lassen sich nicht speichern.

  • Versandmarken werden teilweise als leere bzw. 0-KB-PDFs erzeugt.

  • Versandanmeldungen funktionieren teilweise erst nach mehreren Versuchen.

  • Teilweise werden Versandmarken zunächst falschen Aufträgen zugeordnet und erst nach erneutem Anmelden korrekt erzeugt.

  • Das Verhalten ist nicht deterministisch und daher schwer reproduzierbar.

Aktuell ist das Plugin für uns produktiv nicht zuverlässig nutzbar.

Sobald wir eine Rückmeldung oder Lösung von Ninesolutions oder der Deutschen Post erhalten, geben wir hier gerne ein Update.

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Hier eine Antwort von Nine.Solutions:

Guten Tag,

wie haben bereits ein Update 3.0.4 erstellt und lassen es von Plenty prüfen.

Wenn Plenty die Prüfung abgeschlossen hat, wird das Update veröffentlicht und für euch nutzbar.

Leider kann ich nicht sagen, wie lange der Prüfungsprozess dauern wird, da wir auf die Prozesse in Plenty keinen Einfluss haben.

Ich kontaktiere euch aber gerne nochmal, sobald der Release öffentlich ist.

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