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Sind die Kaufland-Aufträge von gestern bei jemandem, der auf dem Dublin-Server ist , bereits eingegangen? Wir warten bislang vergeblich darauf. Von Plenty habe ich bisher keine Rückmeldung auf mein Ticket von gestern erhalten.
Ich glaube das unser System in Dublin gehostet ist, bin mir aber nicht sicher (der Tipp von @JVolke funktioniert bei uns leider auch nicht, dort steht nicht wo unser System gehostet ist). Bei uns sind auch noch Kaufland Bestellungen von gestern und vorgestern offen, die auch nach dem Fix nicht importiert worden sind. Neue Aufträge werden jetzt wieder erfolgreich importiert.
Bei uns sind zwar neue Bestellungen wieder importiert worden, aber die die während des Ausfalls aufgegeben worden sind haben wir bis jetzt nicht ins System bekommen können.
bei den Classic Verträgen, wurde alles ganz genau aufgelistet, wofür man zahlt. Bei den PlentyOne-Verträgen soll man x% vom Umsatz abdrücken, den Rest soll den Kunden nicht interessieren.
Unser Vertrag ist noch von 2012, also eigentlich alt genug. Ok, er wurde vor 5 oder 6 Jahren mal von Classic auf Flex umgestellt, aber ein PlentyOne-Vertrag ist es nicht. Die restlichen Vertragsbestandteile sind übrigens auch bei uns alle im Detail aufgelistet, nur die Angabe des Hosting-Standortes fehlt komischerweise.
Hat jemand einen Tipp wie wir am besten mit den noch offenen Kaufland-Bestellungen verfahren? Auf mein Ticket habe ich bislang natürlich noch keine Antwort erhalten und eigentlich würde ich die fehlenden Bestellungen gerne verpacken und verschicken lassen. Ich würd’ sie ja notfalls auch manuell in Plenty anlegen, habe aber Sorge das die Aufträge dann irgendwann doch noch importiert und dann versehentlich doppelt verschickt werden.
