erfahrungsgemäß kommt diese Antwort von dem 1th Level Support, mit etwas Glück und Hartnäckigkeit wird der Ticket zum 2th Level Support weiter gereicht und dann heißt es auf einmal, es ist doch ein Fehler 
Es kam drei Monate gar keine Antwort (trotz hartnäckiger Nachfragen) und jetzt sowas 
Erfahrungsgemäß ist jetzt der nächste Schritt das Ticket zu schließen ohne weitere Möglichkeit zu antworten.
Und dann sprech ich das im nächsten KAM-Call an, und dann ist man da verständnisvoll, und weiß auch nicht was das soll, aber passieren tut trotzdem nichts.
Ich bin echt leid 
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Wir haben uns das nicht gewünscht und genau solche Fälle meinte ich mit diesem Post: Produkttester für Plenty - ich bin dabei - #20 von Johannes
Gruß Johannes
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